Proces Analist

Bij Sociale Verzekeringsbank ga je als Proces Analist aan de slag met het actueel, duidelijk en vindbaar maken van procesdocumentatie voor Persoonsgebonden Budget (pgb) binnen de organisatie.

Waarom dit jouw opdracht is

• Je benadert details vanuit verschillende invalshoeken.
• Je vertaalt de impact van veranderingen door naar de processen.
• Je neemt je collega’s mee in jouw kennis en ervaring en je werkt samen aan een doel.

Jouw rol

Als Proces Analist zorg je dat procesdocumentatie voor Persoonsgebonden Budget (pgb) actueel, duidelijk en makkelijk te vinden is voor iedereen in de organisatie. Je brengt complexe informatie terug tot de kern en maakt deze begrijpelijk. Samen met je team draag je verantwoordelijkheid voor passende oplossingen, herken je samenhang en knelpunten en analyseer je vraagstukken en behoeftes van de business. Je zorgt dat benodigde veranderingen in processen en werkwijzen goed worden verwerkt en sluit aan bij bestaande conventies en werkwijzen van de organisatie. Je beschikt over kennis van BPMN en Bizzdesign en draagt deze kennis over aan collega’s via maatwerktraining en coaching.

Verantwoordelijkheden

• Zorgen dat procesdocumentatie actueel, duidelijk en makkelijk vindbaar is.
• Complexe informatie terugbrengen tot de kern en begrijpelijk maken.
• Analyseren van vraagstukken en behoeftes van de business.
• Herkennen van samenhang en knelpunten en voorstellen van passende oplossingen.
• Verwerken van veranderingen in processen en werkwijzen volgens bestaande conventies.
• Bewaken van standaarden en best practices en bijdragen aan een uniforme inrichting van Bizzdesign.
• Overdragen van kennis aan collega’s door middel van training en coaching.

Jouw profiel

• Ervaring: Je bent een ervaren Proces Analist met aantoonbare ervaring in procesanalyse, procesverbetering en documentatie, bij voorkeur binnen een overheidsorganisatie of vergelijkbare context.
• Vakinhoudelijk: ervaring met het modelleren en documenteren van processen volgens BPMN en voldoende ervaring met Bizzdesign om deze kennis effectief over te dragen.
• Overbrengen van kennis: ervaring met het geven van maatwerktraining en coaching.
• Vaardigheden: uitstekende schriftelijke, communicatieve en sociale vaardigheden; sterk in plannen; open voor feedback; vermogen om hoofd- en bijzaken te scheiden en structuur aan te brengen.
• Samenwerken: gewend aan multidisciplinair samenwerken en schakelen met stakeholders om de juiste kennis te verzamelen en om te zetten in documentatie.
• Persoonlijkheid: wendbaarheid, humor, relativeringsvermogen en plezier in samenwerken.

Eisen

• Je bent een ervaren Proces Analist en weet processen goed te analyseren, te verbeteren en duidelijk te documenteren.
• Je kunt hoofd- en bijzaken goed scheiden en bij uiteenlopende wensen structuur aanbrengen.
• Je brengt jouw kennis graag over op anderen.
• Je bent goed op de hoogte van ontwikkelingen binnen de organisatie.
• Je begrijpt het belang van multidisciplinair samenwerken en schakelt vanzelfsprekend met stakeholders binnen de organisatie om de juiste kennis te verzamelen en deze om te zetten in de gewenste documentatie.
• Je bewaakt standaarden en best practices en draagt bij aan een uniforme inrichting van Bizzdesign.
• Je bent sterk in schriftelijke communicatie, een kei in plannen en staat open voor feedback.
• Je hebt ervaring met procesanalyse en procesverbetering binnen een overheidsorganisatie of vergelijkbare context.
• Je hebt ervaring met het modelleren en documenteren van processen volgens BPMN.
• Je hebt ervaring met het overbrengen van jouw kennis op anderen.
• Je hebt voldoende ervaring met Bizzdesign om deze kennis goed over te kunnen brengen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je hebt het vermogen om wendbaar te zijn.
• Je brengt humor, relativeringsvermogen en plezier in samenwerken mee.