Social en Engagement Specialist

Als social en engagement specialist ben jij de online antenne op het gebied van reputatie en merk. Je signaleert maatschappelijke en online ontwikkelingen, vertaalt deze naar communicatiekansen en versterkt de online dialoog rondom relevante thema's.

Daarom kies je als Social en Engagement Specialist voor PostNL

• Zichtbaar werk: Jij versterkt de online reputatie van PostNL door kansen, risico's en maatschappelijke ontwikkelingen vroegtijdig te signaleren en te vertalen naar communicatie die impact maakt.
• Uitdaging: Je beweegt je op het snijvlak van journalistieke media, online media, publieke opinie en maatschappelijke ontwikkelingen. Je ziet kansen voordat anderen ze zien en vertaalt deze naar communicatie die onze reputatie en merkpositie versterkt.
• Goede sfeer: je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.
• Flexibiliteit: je werkt vanuit ons moderne kantoor in Den Haag en hebt daarnaast de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Verantwoordelijkheid: Je zorgt dat signalen uit de buitenwereld worden vertaald naar communicatie die de reputatie en zichtbaarheid van PostNL versterkt.
• Ontwikkelkansen: Je bouwt mee aan een discipline binnen de afdeling waarin online media, social engagement en woordvoering steeds sterker samenkomen. Je werkt dagelijks samen met ervaren woordvoerders en communicatieprofessionals en krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen in merkenbouw en reputatiemanagement.

Dit is jouw rol

Als social en engagement specialist volg je continu wat er speelt in de online wereld, nieuws, trends en vertaalt dit naar communicatie die bijdraagt aan de reputatie en het merk van PostNL. Je monitort maatschappelijke ontwikkelingen, online gesprekken en sentiment en helpt collega's om de juiste afwegingen te maken in hun communicatie.

Met social listening, monitoring en jouw gevoel voor de dynamiek van online media herken je relevante kansen én risico's. Je weet wanneer een ontwikkeling of actualiteit vraagt om actie, wanneer juist niet, welke collega's je daarbij betrekt en welke actie nodig is.

Deze rol draait om samenwerking. Daarom werk je nauw samen met woordvoerders, communicatieadviseurs en de teams die verantwoordelijk zijn voor onze online kanalen en het klantcontact. Je denkt mee over de vertaling van communicatie naar online media, ontwikkelt sterke online content voor onder andere LinkedIn en thoughtleadership en helpt collega's om online kansen beter te benutten. Zo vergroot je de zichtbaarheid van onze communicatie en stimuleer je positief engagement, interactie en betrokkenheid rondom PostNL.

Je helpt collega's en bestuurders om relevante maatschappelijke thema's zichtbaar te maken via online media en draagt zo bij aan de positionering van PostNL. Daarnaast help je de afdeling om online ontwikkelingen structureel mee te nemen in communicatiekeuzes en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van social engagement en online reputatiemanagement binnen PostNL.

Jouw collega's

De afdeling Communicatie versterkt het merk en de reputatie van PostNL. Dat doen we vanuit drie teams die nauw samenwerken: Corporate Communicatie, Merk en Creatie en External Relations. Samen zorgen we voor één herkenbaar PostNL-verhaal, van strategie en merkontwikkeling tot zichtbaarheid en dialoog.

Je werkt in Team External Relations binnen de afdeling Communicatie. Samen zorgen jullie dat signalen uit de buitenwereld worden vertaald naar communicatie die impact maakt.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol impact, vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL bouwen we aan het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

• Salaris tussen € 4.091,- en € 5.637,- bruto per maand bij 37 uur per week.
• Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van € 45,- netto per maand.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer. NS Business Card of Km Vergoeding
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
• Laptop (Mac of Windows) en smartphone.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

Dit breng je mee

Je bent nieuwsgierig naar wat er speelt in de samenleving en hebt een scherp gevoel voor online dynamiek. Je legt snel verbanden tussen maatschappelijke ontwikkelingen, online gesprekken en communicatievraagstukken en weet deze te vertalen naar concrete kansen en acties. Daarnaast ben je een stevige gesprekspartner die verschillende teams en disciplines bij elkaar brengt.

Verder herken je je hierin:

• Je hebt HBO- of WO-niveau.
• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring op het gebied van social media en online communicatie en een opleiding of achtergrond in communicatie.
• Je kent de dynamiek van social media platformen en bent op de hoogte van online-ontwikkelingen en trends.
• Je begrijpt hoe journalistieke media, online media en publieke opinie elkaar beïnvloeden.
• Je bent creatief en hebt uitstekende schrijfvaardigheden om boodschappen te vertalen naar verschillende onlinekanalen.
• Je bent nieuwsgierig naar reputatie, woordvoering en maatschappelijke ontwikkelingen en wilt je hierin verder ontwikkelen.
• Je bent analytisch en weet inzichten uit monitoring en online ontwikkelingen te vertalen naar concrete communicatiekansen.
• Je blijft jezelf ontwikkelen in AI en nieuwe technologieën en past deze toe om de kwaliteit en impact van je communicatie te vergroten.