Teamlead E-commerce Valk Store

Bij Valk Store krijg je de kans om mee te bouwen aan de groei van ValkStore.nl en de online shop naar een hoger niveau te brengen.

Functieomschrijving

Bouw mee aan de groei van ValkStore.nl en zet onze online shop naar het volgende niveau.

Jouw werk

Valk Store groeit door als omnichannel retail- en lifestyleplatform. Als Teamlead E-commerce zet jij de volgende stap in online groei. Je zorgt dat ValkStore.nl commercieel sterker wordt, dat campagnes beter converteren en dat de klantreis past bij de kwaliteit en service die gasten van Van der Valk gewend zijn.

Je werkt nauw samen met de Head of Valk Store, Operations Manager, Partnership Manager, marketingcollega’s en externe partners. Jij vertaalt commerciële doelen naar concrete online acties en houdt scherp zicht op performance, content, klantwaarde en conversie.

Breng de gastbeleving van Van der Valk naar een sterke online winkelervaring.

Als E-commerce Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van ValkStore.nl. Je zorgt voor een optimale online klantreis en stuurt op groei in conversie, gemiddelde orderwaarde, klantwaarde en loyaliteit. Daarbij ben je verantwoordelijk voor de online performance, contentplanning, CRM, campagnes en de doorontwikkeling van de webshop.

Je stelt de commerciële e-commerce kalender op, analyseert resultaten op het gebied van traffic, omzet, marge en klantgedrag en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeteracties. Daarnaast werk je nauw samen met interne en externe partners, hotels en samenwerkingspartners om de online verkoop verder te laten groeien. Je rapporteert aan de Head of Valk Store over de voortgang, KPI's en nieuwe commerciële kansen.

De organisatie

Je komt te werken bij het Valk Service Center. Dit is de faciliterende organisatie voor meer dan 70 Van der Valk hotels in het binnen- en buitenland. In verschillende teams zoals marketing, Revenue management en HR ondersteunen we samen onze hotels op de best mogelijke manier. Dit doen we op ons moderne kantoor in het Van der Valk Hotel in Breukelen.

Vereisten

Jij

Je bent commercieel, analytisch en praktisch. Je snapt hoe een webshop groeit en krijgt energie van het verbeteren van campagnes, content, conversie en klantbeleving.

Je kunt schakelen tussen strategie en uitvoering: van commerciële planning en KPI’s tot productpagina’s, mailings, performance marketing en optimalisaties in de funnel.

Verder:

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in e-commerce, online retail of digital commerce.
• Ervaring met webshopoptimalisatie, CRM, campagnes, contentplanning en online marketing.
• Sterk analytisch vermogen en ervaring met KPI-sturing.
• Commercieel inzicht en gevoel voor merk, klantreis en conversie.
• Ervaring met externe bureaus, developers of marketingpartners is een plus.
• Affiniteit met hospitality, lifestyle, retail of consumentenmerken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 4.000 o.b.v. 38 uur en ervaring.
• Een zichtbare rol binnen een groeiend retail- en lifestyleplatform van Van der Valk.
• Veel ruimte om het online kanaal verder te professionaliseren.
• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld.
• Laptop en telefoon.
• Gratis sportlessen, lunchbuffet en borrels op ons kantoor in Van der Valk Hotel Breukelen.
• Korting op verblijf in 70+ Van der Valk Hotels.
• Hybride werken en flexibele werktijden.
• Toegang tot 100+ trainingen via Schouten & Nelissen en OpenUp.