Hoofd Planning I Bouter I Assen

"Jij brengt mensen, planning en service samen, zodat klanten iedere dag op ons kunnen rekenen."

Als Hoofd Planning Service zorg jij dat mensen, planning en service naadloos op elkaar aansluiten. Samen met planners, servicecoördinatoren, servicemonteurs en onderaannemers houd je de technische dienstverlening in beweging. Vanuit Assen bewaak je het overzicht, help je collega's verder en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen.

• Leidinggeven aan een betrokken team van 2 planners en 3 servicecoördinatoren
• Regie over de planning van circa 35 servicemonteurs
• Veel ruimte om processen en dienstverlening verder te verbeteren
• Werken in een omgeving waar samenwerken centraal staat
• Een belangrijke rol binnen de serviceorganisatie van Bouter

Wat ga je doen?

Iedere dag vertrouwen klanten op een serviceorganisatie die staat als een huis. Achter elke onderhoudsbeurt, reparatie en storing aan grootkeukenapparatuur zit een team dat ervoor zorgt dat alles op het juiste moment samenkomt. Als Hoofd Planning Service zorg jij dat mensen, planning en service naadloos op elkaar aansluiten.

Samen met planners, servicecoördinatoren, servicemonteurs en onderaannemers houd je onze technische dienstverlening in beweging. Vanuit Assen bewaak je het overzicht, help je collega's verder en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen. Geen dag is hetzelfde. Soms vraagt een storing om direct handelen, terwijl op andere momenten de focus ligt op verbeteren en vooruitkijken. Dankzij jouw regie kunnen monteurs goed voorbereid op pad en weten klanten waar ze aan toe zijn.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Binnen deze functie geef je leiding aan een team van servicecoördinatoren en planners en stuur je indirect ongeveer 35 servicemonteurs en verschillende onderaannemers aan. Samen zorgen jullie ervoor dat onderhoud, reparaties en storingen efficiënt, veilig en volgens afspraak worden uitgevoerd.

Je bewaakt de voortgang van serviceorders, houdt grip op de bezetting van monteurs en zorgt voor een optimale inzet van mensen en middelen. Daarbij heb je oog voor klanttevredenheid, kwaliteit en kosten.

Collega's kunnen rekenen op jouw ondersteuning en klanten op duidelijke communicatie over de voortgang van werkzaamheden. Daarnaast beheer je de planning van de storingsdienst, stel je jaarplanningen op en rapporteer je over de prestaties van de afdeling. Knelpunten signaleer je vroeg en samen met het team werk je continu aan verbeteringen in processen, samenwerking en dienstverlening.

Wat neem je mee?

Om deze functie goed te kunnen vervullen, heb je ervaring opgedaan binnen een plannings- of serviceomgeving. Daarnaast heb je leidinggevende ervaring en weet je hoe je mensen in beweging krijgt. Het verbinden van collega's, werkzaamheden en klantafspraken geeft je energie en overzicht houden voelt voor jou vanzelfsprekend.

Collega's ervaren je als toegankelijk, duidelijk en prettig in de samenwerking. Daarnaast werk je gestructureerd, neem je verantwoordelijkheid en denk je in oplossingen. Verbeterkansen zie je snel en je durft initiatief te nemen om processen slimmer in te richten.

Affiniteit met techniek of technische dienstverlening helpt om de omgeving snel te begrijpen. Belangrijker nog zijn jouw leiderschap, organisatietalent en betrokkenheid bij het team. Een hbo werk- en denkniveau vormt daarvoor een goede basis.

Wat wij jou bieden

• Een salaris dat passend is bij jouw werkervaring en de verantwoordelijkheid van deze rol.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om jaarlijks 10 extra vakantiedagen bij te kopen.
• Een laptop en telefoon, zodat je overal prettig en flexibel kunt werken.
• Onbeperkt toegang tot onze online academie, met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Leuke uitjes en evenementen, een fijne groep collega's én een Sligro-pas waarmee je tot €500 korting ontvangt op aankopen in onze zelfbedieningsgroothandels.

Over Bouter

Bouter Grootkeukens is onderdeel van Sligro Food Group en is gespecialiseerd in de inrichting van professionele keukens en restaurants. Onze klanten gaan voor de beste beleving voor hun gasten. Wij helpen hen door kwaliteitsproducten te leveren en oplossingsgericht te werken.

We zijn gespecialiseerd in projecten, service en koel- en vriestechniek.