Adviseur Kwaliteit Sociaal Domein

Wil jij de kwaliteit van dienstverlening binnen het sociaal domein verbeteren en daarmee impact maken voor duizenden inwoners van Nederland?

Functieomschrijving

Als Adviseur Kwaliteit Sociaal Domein werk je aan het continu verbeteren en borgen van kwaliteit binnen uiteenlopende dienstverlening van Incluzio. Je ondersteunt teams, managers en opdrachtgevers bij het optimaliseren van processen, het beheersen van risico’s en het realiseren van duurzame kwaliteitsverbeteringen. Daarbij ben je zichtbaar aanwezig binnen verschillende gemeentelijke opdrachten en vertaal je kwaliteitsbeleid naar oplossingen die werken in de dagelijkse praktijk.

Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te opereren en werkt tegelijkertijd nauw samen met collega’s van Kwaliteit, Arbo & Privacy. Je analyseert processen, begeleidt audits en adviseert over verbeterkansen. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan digitalisering, innovatie en de inzet van AI-oplossingen die kwaliteit en efficiëntie verder versterken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Implementeren en bewaken van kwaliteitsbeleid;
• Uitvoeren van interne audits en begeleiden van externe audits;
• Analyseren van processen, kwaliteitsmetingen en klanttevredenheidsonderzoeken;
• Signaleren van risico’s en initiëren van verbetermaatregelen;
• Adviseren van management en professionals over kwaliteitsvraagstukken;
• Bijdragen aan digitaliserings- en verbeterinitiatieven, waaronder AI-toepassingen.

Meer over Incluzio

Bij Incluzio werken we aan een samenleving waarin iedereen meetelt. Of het nu gaat om ondersteuning bij het huishouden, wijkteams, begeleiding of welzijnswerk; we zorgen ervoor dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven meedoen.

Bij Incluzio ben je onderdeel van een betrokken organisatie waarin we elkaar ondersteunen en inspireren. Met ruimte voor ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden krijg jij de kans om te groeien in je vak, maar ook als mens.

Het team

Je maakt deel uit van de afdeling Kwaliteit, Arbo & Privacy. Het team bestaat uit vijf Adviseurs Kwaliteit, een Privacy Officer, een Adviseur Veiligheid & Preventie en een Information Security Officer, onder leiding van de Manager Kwaliteit, Arbo & Privacy. Je werkt zowel zelfstandig als samen aan projecten en bent verantwoordelijk voor ongeveer vijf gemeentelijke opdrachten die landelijk zijn gevestigd. Om betrokken te blijven bij de praktijk bezoek je deze locaties regelmatig.

Wat je krijgt

Wij bieden een impactvolle rol binnen een organisatie met zichtbare impact op mensen. In deze functie krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, mee te bouwen aan verdere professionalisering van kwaliteitsmanagement en samen te werken met betrokken professionals die iedere dag bijdragen aan de ondersteuning van inwoners in Nederland.

Je werkt in een omgeving waarin ontwikkeling, eigenaarschap en samenwerking centraal staan en waarin jouw expertise direct zichtbaar resultaat oplevert.

Daarnaast ontvang je:

• Een salaris tussen € 4.000,- en € 5.600,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een contract voor één jaar met de intentie tot een vast dienstverband;
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• 8% vakantiegeld;
• Een leaseauto, laptop en mobiele telefoon;
• Een goede pensioenregeling;
• Netto internetvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Collectieve verzekeringen;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform het Facilicom Bedrijfsdiensten reglement.

Wie je bent

Je bent analytisch, overtuigend en weet mensen mee te nemen in verandering. Met jouw ondernemende instelling signaleer je kansen voor verbetering en vertaal je complexe kwaliteitsvraagstukken naar praktische oplossingen. Je schakelt gemakkelijk tussen strategisch advies en de dagelijkse praktijk en bouwt duurzame relaties op met verschillende stakeholders.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-bacheloropleiding in een relevante richting;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare kwaliteitsfunctie;
• Kennis van ISO 9001 of een vergelijkbaar kwaliteitsmanagementsysteem;
• Ervaring met audits, procesverbetering en risicomanagement;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een zelfstandige werkstijl;
• Bereidheid om regelmatig te reizen naar verschillende locaties binnen Nederland.

Pré

• Ervaring binnen zorg, welzijn of het sociaal domein;
• Affiniteit met digitalisering, data-gedreven werken en AI-toepassingen.