Business Analyst Level 2

Ben jij een scherpe analyticus met een passie voor financiële processen en de ambitie om écht impact te maken? Bij KLM krijg je als Business Analyst Credit & Payments de kans om impact te maken binnen de dynamische wereld van internationale luchtvaartbetalingen. In deze cruciale rol ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren en innoveren van onze betalings- en creditprocessen. Dit is dé kans om jouw talenten in te zetten voor een wereldwijd icoon, waar complexe financiële vraagstukken hand in hand gaan met geavanceerde technologie. Ready for take-off?

Wat ga je doen?

Als Business Analyst Credit & Payments ben je de drijvende kracht achter de continue verbetering van onze financiële systemen. Je richt je primair op innovaties die een directe impact hebben op de passagiersbetaalprocessen en zorgt ervoor dat onze systemen future-proof zijn. Je bent een proactieve en resultaatgerichte professional die stakeholders actief meeneemt in de implementatie van veranderingen.

Je werkt intensief met onze core applicaties zoals SIRAX, de Operational Data Store (ODS) en de Finance Data Hub (FDH), die we continu moderniseren met innovatieve technieken. Je bent essentieel in het waarborgen van de continuïteit, zelfs als we bezig zijn met grote "verbouwingen". Denk aan processen als maandelijkse inkomstenbepaling uit passagiersvervoer, facturaties en verrekeningen met andere airlines – de winkel blijft altijd open!

Concreet ga je de volgende uitdagingen aan:

• Strategisch Advies: Je analyseert businessbehoeften en vertaalt deze naar heldere business requirements en process models die leiden tot efficiëntere en compliant financiële stromen.
• Innovatie aanjagen: Je signaleert proactief kansen in je vakgebied, brengt de nieuwste ontwikkelingen in kaart en vertaalt deze naar concrete voorstellen ter verbetering binnen Passenger Revenue Controlling.
• Systeemexpert: Je levert een actieve bijdrage aan de selectie, test en succesvolle implementatie van systeemupgrades en nieuwe tools voor onze financiële applicaties.
• Stakeholder Management: Je fungeert als expert en sparringpartner voor diverse stakeholders, draagt bij aan een breed begrip van de financiële processen en zorgt voor draagvlak bij veranderingen.

Waar land je?

Je versterkt het IMO team van KLM Business Support in Amstelveen. Hier werk je zij aan zij met 6 ervaren Business Analysts en 3 Functional Application Managers aan de innovatie en continuïteit van onze Passenger Revenue Controlling processen. Het is een gedreven team waar kennisdeling, samenwerking en proactieve verbetering centraal staan.

Je zult regelmatig samenwerken met andere Business Support teams. Voor afstemming met ons Financial Shared Service Center in Toulouse behoort een internationale trip tot de mogelijkheden – een mooie kans om je internationale netwerk te verbreden en cultuur te snuiven!

Jouw profiel

Jij bent een scherpe analyticus die kansen spot en proactief verbetert. Met een stevige helikopterview én een scherp oog voor detail weet jij complexe problemen te ontrafelen en tot de kern te komen. Je bent een geboren teamspeler die niet alleen het beste uit zichzelf, maar ook uit collega’s haalt. In een dynamische omgeving waar processen constant in beweging zijn, blijf je kalm, bewaak je de voortgang en zorg je ervoor dat de 'winkel' altijd open blijft.

Verder beschik je over:

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in een relevante richting, zoals Bedrijfskunde, Finance, Business IT & Management, of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol (bijv. Business Analyst, Financial Analyst, Proces Consultant), bij voorkeur binnen financiële processen, business analytics of revenue controlling.
• Gedegen kennis van administratieve en financiële processen, bij voorkeur in een internationale, complexe organisatie.
• Aantoonbare ervaring met projectmanagement en het succesvol begeleiden van complexe verandertrajecten (software- of procesmatig).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels, om complexe materie helder over te brengen aan diverse stakeholders.

Wat bieden wij

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
• Korting op je ziektekostenverzekering;
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.