Teamleider Uitvaarten en Crematorium

Als teamleider uitvaarten en crematorium vervul je een betekenisvolle rol op een plek waar afscheid en herinnering centraal staan.

Waar kom je te werken?

Aan de slag bij de gemeente Dordrecht. Werken voor Dordrecht is extra leuk, omdat de stad precies de juiste schaalgrootte heeft: de stad biedt complexe grootstedelijke uitdagingen en tegelijkertijd is de organisatie compact genoeg om slagkracht en korte lijnen te behouden. Dordrecht is daarmee de perfecte omgeving om jouw talent voor in te zetten.

Wat ga je doen?

Als teamleider uitvaarten en crematorium vervul je een betekenisvolle rol op een plek waar afscheid en herinnering centraal staan. Jij zorgt ervoor dat het crematorium een professionele, respectvolle en goed georganiseerde omgeving is waarin nabestaanden zich gehoord en ondersteund voelen en dat uitvaartverzorging en crematiediensten zorgvuldig, veilig en waardig worden uitgevoerd.

Je geeft leiding aan een betrokken team van ongeveer 15 medewerkers, waaronder coördinatoren, ovenisten en medewerkers regie en aula. De coördinatoren dragen het dagelijks operationeel overzicht. Jij bent het hiërarchisch aanspreekpunt voor het gehele team en het escalatiepunt wanneer situaties dat vragen. Je creëert een open en veilige werksfeer en je weet hoe je mensen motiveert en inspireert binnen een veilige en lerende werkomgeving, volgens de secure base-filosofie. Je zorgt ervoor dat je op één lijn staat met de coördinatoren en dat helder is wat jullie onderling taak- en rolverdeling is. Je informeert je clustermanager op tijd als er iets speelt.

Veiligheid en dagelijkse dilemma's

Veiligheid vind je vanzelfsprekend belangrijk, juist bij een technisch proces als cremeren. Je houdt zicht op risico’s op het terrein, zorgt dat afspraken en instructies actueel blijven. Het werk op Essenhof brengt eigen dilemma’s met zich mee. Essenhof heeft een publieke taak maar werkt ook samen met commerciële uitvaartondernemers. Jij houdt scherp waar die grens ligt. En je vindt steeds de juiste balans tussen dichtbij staan bij nabestaande en collega’s en zorgvuldig en rechtmatig werken. Als het nodig is ben jij degene die knopen doorhakt en ervoor zorgt dat de nodige kennis van binnen en buiten het team daarbij wordt betrokken.

Bedrijfsvoering en beleid

Je bent verantwoordelijk voor de financiële en operationele sturing, waaronder de planning- en controlcyclus, budgetbeheer en het monitoren van processen zoals facturatie en inning. Je hebt inzicht in de publieke en commerciële prestaties van het uitvaartencentrum en crematorium en signaleert kansen en knelpunten richting de clustermanager. Daarbij ben je bewust van dat wat de gemeente als publieke voorziening borgt en wat commercieel wordt aangeboden.

Ook op beleidsmatig en bestuurlijk niveau lever jij een belangrijke bijdrage. Je vertaalt beleid naar de praktijk van je team, signaleert wat in de uitvoering speelt en zorgt voor een zorgvuldige naleving van wet- en regelgeving. Voor inhoudelijke beleidsadvisering werk je nauw samen met de beleidsmedewerker van Essenhof. Signalen en klachten pak je empathisch en professioneel op.

Samenwerken

Je werkt zeer nauw samen met de teamleider Begraafplaats, Beleid en Administratie en daarbij zijn jullie ook elkaars ‘secure base’. Samen zorgen jullie voor een heldere taakverdeling binnen en tussen de teams en voor veiligheid op de werkvloer en kwaliteit van de dienstverlening van Essenhof als geheel. Je werkt actief samen met interne en externe partners in de stad en regio en draagt bij aan de verdere ontwikkeling en innovatie van Essenhof. Ook speel je een rol in regionale samenwerkingen en crisisorganisatie rondom rouwverwerking.

Kortom, een veelzijdige functie op een plek in ontwikkeling waarin leiderschap, coördinatie en verbinding centraal staan.

Wat neem je mee?

• Hbo+ of academisch werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare (relevante) werkervaring in een leidinggevende positie; bij voorkeur in de uitvaartsector, hospitality, zorg of een vergelijkbare dienstverlenende omgeving.
• Inzicht in (overheids-) financiële-, personele en bedrijfsvoeringvraagstukken;
• Kennis/affiniteit van het vakgebied; kennis van de uitvaartbranche, crematieprocessen en wet en regelgeving of de bereidheid om dit op hoofdlijnen eigen te maken;
• Oog voor veiligheid bij een technisch proces, en het vermogen om dat samen met medewerkers goed te organiseren;
• Stevig in je schoenen staan. Je kunt omgaan met emotioneel beladen situaties en druk vanuit nabestaanden, uitvaartondernemers of commerciële partijen;
• Vanuit je ervaring ben je in staat om jouw team te coachen, begeleiden en op resultaat te sturen. Je bent vaardig in het uitdragen van en sturen op beleid, kaders en procedures.

Wat bieden we jou?

Een baan voor 28-32 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Gezamenlijk werken we aan de ambities van onze gemeente. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang.

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 6.422,- op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 11, Cao Gemeenten), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring;
• Naast je bruto maandsalaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal € 1.094,95 (17,05% van je bruto maandsalaris). Je kunt ervoor kiezen om dit maandelijks, periodiek of jaarlijks uit te laten betalen. Maar je kunt het ook fiscaal aantrekkelijk inzetten voor het kopen van extra verlofdagen, de aanschaf van bijvoorbeeld een (elektrische) fiets, sport, cultuur of de verduurzaming van je woning;
• Een goede balans tussen werk en privé;
• Een uitgebreid introductieprogramma en de ruimte en stimulans om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
• Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, waarbij wij als werkgever 70% van de pensioenpremie betalen. Daarnaast ben je bij ABP verzekerd van een goede financiële dekking bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

Goed om te weten

• Iedereen die bij de gemeente Dordrecht komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Dit geldt zowel voor medewerkers in vast dienstverband als voor stagiairs en uitzend- en inhuurkrachten. Deze kosten vergoeden wij.
• Het inwinnen van referenties, een assessment (psychologische- en vaardigheidstest) of een (online) screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.
• De gemeente moet goed kunnen handelen bij grote incidenten en crises. Daarom is er een crisisorganisatie. Afhankelijk van je functie en vaardigheden kun je worden gevraagd om hierin een rol te vervullen. Als dit voor jou geldt, maken we duidelijke afspraken en krijg je de juiste training en ondersteuning. De kennis en ervaring die je opdoet, helpen je ook in je dagelijkse werk.