Support Specialist & Trainer Digitaal Onderwijs

Wil jij bijdragen aan beter onderwijs met slimme digitale leermiddelen? Bij Learnbeat krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen tot Support Specialist & Trainer. Met een uitgebreid inwerktraject en begeleiding van ervaren collega's leer je alles over het platform. Zo help je docenten en leerlingen iedere dag verder én maak je impact op het voortgezet onderwijs.

We bieden

• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
• Hybride werken
• Goede pensioenregeling

De impact die je gaat maken als Support Specialist & Trainer Digitaal Onderwijs

Al meer dan 500 scholen en ruim tweehonderdduizend leerlingen vertrouwen iedere dag op Learnbeat. Het platform wordt ingezet bij lesgeven, leren, oefenen en toetsen van meer dan 15 vakken binnen alle niveaus en leerjaren van het voortgezet onderwijs. Met Learnbeat help je docenten om onderwijs beter af te stemmen op leerlingen en krijgen leerlingen de ruimte om gepersonaliseerd te leren en oefenen. Steeds meer scholen kiezen voor Learnbeat en daarom wordt het team uitgebreid.

Als Support Specialist & Trainer ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor docenten en leerlingen die met Learnbeat werken. Je hoeft nog niet alles te weten over support of het geven van trainingen. Er is een uitgebreid inwerktraject waarin je het platform goed leert kennen en stap voor stap wordt begeleid in jouw ontwikkeling. Zo groei je uit tot Learnbeat specialist én trainer.

Je komt terecht in een klein en betrokken team met korte lijnen, veel ruimte om vragen te stellen en collega's die graag hun kennis met je delen. Het is belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen en je krijgt de ruimte om daarin steeds meer verantwoordelijkheid te pakken.

Die impact die jij gaat maken is:

• Je helpt docenten en leerlingen om Learnbeat optimaal te gebruiken;
• Je ontwikkelt je tot specialist en deelt jouw kennis met scholen;
• Je draagt bij aan beter en persoonlijker onderwijs voor duizenden leerlingen.

Wat je gaat doen als Support Specialist & Trainer Digitaal Onderwijs

Jij krijgt energie van mensen helpen en denkt graag in oplossingen. Tijdens je inwerkperiode leer je het platform, de klanten en de werkwijze goed kennen. Samen met je collega's groei je stap voor stap in de rol en krijg je steeds meer verantwoordelijkheid.

Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Je collega's begeleiden je, denken met je mee en zorgen ervoor dat je je kunt ontwikkelen tot een zelfstandige Support Specialist & Trainer.

Daarnaast ben je bezig met het:

• Ondersteunen van docenten en leerlingen via telefoon en e mail bij uiteenlopende vragen en verzoeken;
• Leren verzorgen van trainingen en webinars, zodat je uiteindelijk zelfstandig scholen kunt begeleiden;
• Up-to-date houden van de supportpagina en verwerken van nieuwe ontwikkelingen binnen het platform;
• Proactief contact opnemen met docenten om ondersteuning en advies te bieden;
• Verzamelen van feedback van gebruikers en delen van inzichten met het development team;
• Meedenken over verbeteringen in support, trainingen en de gebruikerservaring;
• Ontwikkelen tot Learnbeat specialist en trainer, zodat je gebruikers optimaal kunt ondersteunen.

Wat breng jij mee als Support Specialist & Trainer Digitaal Onderwijs

Je hoeft nog geen ervaren Support Specialist of Trainer te zijn om in deze rol succesvol te worden. Het is vooral belangrijk dat je nieuwsgierig bent, graag nieuwe dingen leert en energie krijgt van contact met mensen. Met jouw enthousiasme en goede begeleiding ontwikkel je jezelf tot een waardevolle collega binnen het team.

Je vindt het leuk om digitale systemen te ontdekken, denkt in oplossingen en durft vragen te stellen als je iets nog niet weet. Juist die leergierige houding helpt je om snel stappen te zetten.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding of een vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Affiniteit met digitale tooling en online leeromgevingen;
• Enthousiasme om jezelf te ontwikkelen in het geven van trainingen en webinars;
• Een nieuwsgierige, proactieve en leergierige werkhouding;
• Interesse in onderwijs en de motivatie om daaraan bij te dragen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Benefits

Thuiswerkplekvergoeding

Je kunt zowel op kantoor als thuis werken, in overleg met je team. Voor een fijne en verantwoorde werkplek thuis krijg je een eenmalige vergoeding voor ergonomische inrichting.

Ontwikkeling & Groei

Jij stuurt je eigen groei, met tools zoals de Topicus University om zelf passende, relevante trainingen te kiezen. Kennisdelen is belangrijk en gebeurt via lunchlezingen, kennissessies of gewoon bij het koffieapparaat.

Samen werken aan jouw vitaliteit

Jouw gezondheid en energie zijn belangrijk. Via het vitaliteitsprogramma krijg je toegang tot onder meer vitaliteitscoaching, ergonomieworkshops, sportevenementen en een gezonde thuiswerkplek.