Servicedesk Medewerker

Vind je het leuk om alles tot in de puntjes te organiseren en te zorgen dat alles op de juiste manier verwerkt wordt? Dan is deze rol precies wat je zoekt. In deze functie ben jij de spil in het afhandelen van schades en hou je het overzicht op alle dossiers.

Maak het mogelijk

Als Servicedesk Medewerker zorg je dat het schadeproces goed gedocumenteerd wordt. Elke maand komen er zo’n 200 tot 300 schades binnen, en jij zorgt ervoor dat al deze dossiers netjes worden afgehandeld. Van de eerste melding tot het verhalen van de schade – jij houdt de touwtjes in handen!

Dit zijn je belangrijkste taken:

• Controleren of alle dossiers compleet en correct zijn, zodat er niets over het hoofd wordt gezien;
• Veel contact met monteurs en administratieve collega’s om documentatie en gegevens op tijd binnen te krijgen;
• Vragen beantwoorden over schadeclaims en ervoor zorgen dat alles tijdig en goed wordt afgehandeld;
• Bewaken van de voortgang en zorgen voor een sluitend, foutloos dossier.

In deze rol ben jij degene die zorgt dat elk dossier klopt en alle schades succesvol worden verhaald. Een uitdaging? Zeker! Maar jij geniet ervan om alles tot in de puntjes te regelen.

Jouw werkomgeving

Je werkt op ons kantoor in Zwammerdam, waar je deel uitmaakt van een gezellig team. Jij bent dé specialist in het afhandelen van schades. Je werkt nauw samen met de andere servicedesk medewerkers en hebt veel contact met monteurs en de administratie. Samen zorgen jullie ervoor dat alle schades professioneel worden afgehandeld.

Wij bieden jou

Naast een uitdagende functie waar je veel verantwoordelijkheid krijgt, bieden we je ook fijne arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

• Een salaris tussen de € 2.940, - en € 4.080, - bruto per vier weken, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld;
• 38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 adv dagen);
• Een laptop en telefoon van de zaak om je werk soepel te kunnen doen;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Een stabiele, fulltimebaan in een hecht en professioneel team.

Hier herken jij jezelf in

We zoeken iemand die van nature nauwkeurig en analytisch is. Jij houdt van orde en bent altijd scherp.

Daarnaast:

• Ben je 32 tot 40 uur beschikbaar;
• Ben je punctueel en accuraat, met oog voor detail;
• Heb je een sterk analytisch vermogen en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Heb je ervaring in een vergelijkbare rol.