Medewerker Functioneel beheer & Web beheer

Voor Sportkaart zoeken wij een Medewerker Functioneel beheer & Webbeheer: een veelzijdige professional die energie krijgt van digitale producten, websites, gebruikersvragen en het continu verbeteren van online processen. De functie richt zich primair op Sportkaart, maar je ondersteunt waar nodig ook andere digitale producten en websites van Sportbedrijf Arnhem.

Sportkaart maakt sporten en bewegen toegankelijk voor duizenden gebruikers in heel Nederland. Met één kaart heb je eenvoudig toegang tot verschillende sportlocaties, verenigingen en activiteiten, en onze sportkaart groeit. Wil jij bijdragen aan een innovatief product dat volop in ontwikkeling is én impact maakt op de sportdeelname in Nederland? Dan zoeken wij jou.

Wat ga je doen?

Via ons platform vinden duizenden gebruikers eenvoudig activiteiten, abonnementen en sportaanbieders. Achter de schermen zorgen slimme digitale oplossingen ervoor dat alles soepel verloopt.

Jij zorgt ervoor dat Sportkaart betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en technisch goed blijft functioneren. Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen gebruikers, klantenservice, ontwikkelaars en marketing. Je analyseert meldingen en wensen, vertaalt deze naar concrete verbeteringen en bewaakt de voortgang. Bij verstoringen achterhaal je de oorzaak en zorg je samen met betrokken partijen voor een passende oplossing.

Daarnaast beheer en optimaliseer je de websites en online omgevingen van Sportkaart. Je test updates, richt formulieren en koppelingen in en denkt mee over verbeteringen in functionaliteit, prestaties en gebruiksgemak. Je wordt in deze rol aangestuurd door de Sr. Product Owner.

Je belangrijkste taken:

Functioneel beheer van Sportkaart

• Onderzoeken van gebruikersvragen en storingen.
• Controleren van gebruikersprocessen, statussen en logica.
• Oorzaken achterhalen van functionele en technische problemen.
• Afstemmen met ontwikkelaars wanneer technische ondersteuning nodig is.
• Ondersteunen van klantenservice bij complexere functionele vragen.

Webbeheer en online ontwikkeling

• Beheren van de Sportkaart-websites en online omgevingen.
• Doorvoeren, controleren en testen van updates.
• Inrichten van formulieren, koppelingen en widgets.
• Beheer van hosting, domeinen en SSL-certificaten.
• Signaleren en oplossen van eenvoudige technische problemen.
• Monitoren van prestaties, veiligheid en beschikbaarheid van websites.

Wij vragen van jou

Je bent nieuwsgierig, digitaal vaardig en communicatief sterk. Je houdt ervan om problemen op te lossen en krijgt energie van het begrijpen hoe systemen werken en hoe gebruikers ermee omgaan. Je hoeft geen programmeur te zijn, maar je vindt het wél interessant om je te verdiepen in techniek, functionaliteit en webbeheer. Verder beschik je over een hbo werk- en denkniveau en een relevante ICT-opleiding.

Dit vinden wij belangrijk

Sportbedrijf Arnhem staat voor samen met plezier in beweging, zo inclusief en duurzaam mogelijk. Onze missie: we dragen proactief bij aan een gezonde samenleving, door het activeren, stimuleren en faciliteren van sport, bewegen en initiatieven voor een gezonde leefstijl. We lopen voorop door slim in te spelen op ontwikkelingen en intensief samen te werken met onze partners.

Dit bieden we jou

Naast een leuke en uitdagende baan en een dynamische werkplek, bieden we jou een jaarcontract. Afhankelijk van kennis en ervaring, ligt je salaris tussen € 3.160,- en maximaal € 4.561,- (o.b.v. 36 uur, schaal 8 Cao Vermo). We bieden je opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt een eindejaarsuitkering van 8,33% en je bouwt pensioen op bij het ABP. Daarnaast bieden we secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een flexibel keuzebudget in te zetten voor reiskosten woon/werk, sportkaart of aanschaf van een fiets.