Business Process Expert

Bij Mediq geloven we dat goede zorg begint met goed georganiseerde processen. Achter iedere bestelling, factuur en betaling schuilt een proces dat soepel moet verlopen, zodat zorgprofessionals zich kunnen richten op wat écht belangrijk is: de patiënt.

Ben jij een analytische professional met een passie voor procesverbetering? Krijg jij energie van het optimaliseren van bedrijfsprocessen, het analyseren van data en het samenwerken met verschillende stakeholders? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Business Process Expert Order-to-Cash (O2C) speel jij een sleutelrol in het continu verbeteren van onze financiële processen en draag je direct bij aan de verdere professionalisering van Mediq.

Wat ga je doen?

Als Business Process Expert ben jij verantwoordelijk voor één of meerdere processen binnen het Order-to-Cash domein. Je kijkt verder dan de dagelijkse operatie en richt je op structurele verbeteringen die bijdragen aan een efficiëntere, klantgerichtere en toekomstbestendige organisatie.

Je werkt op het snijvlak van Finance, IT, Data & Analytics en Operations. Samen met collega's in Nederland en ons Shared Service Center in Vilnius analyseer je processen, identificeer je knelpunten en realiseer je duurzame verbeteringen. Je vertaalt operationele uitdagingen naar concrete oplossingen en zorgt ervoor dat veranderingen succesvol worden geïmplementeerd binnen de organisatie. Daarbij ben jij de verbindende schakel tussen de business en IT.

Jouw verantwoordelijkheden

In deze veelzijdige rol houd je je onder andere bezig met:

• Je analyseert, optimaliseert en beheert Order-to-Cash processen.
• Je initieert en leidt procesverbeterings- en digitaliseringsprojecten.
• Je identificeert knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden.
• Je ontwikkelt, implementeert en monitort KPI's en performance dashboards.
• Je voert business analyses uit en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties.
• Je stelt requirements op voor IT-, Digital- en RPA-oplossingen.
• Je ontwerpt, test, implementeert en documenteert processen volgens BPMN in ARIS.
• Je verzorgt werkinstructies, trainingen en ondersteunt key users.
• Je begeleidt workshops met stakeholders uit Finance, Operations en IT.
• Je draagt bij aan de verdere standaardisering en digitalisering van Finance Operations.
• Je werkt nauw samen met Business Product Owners, Solution Managers en andere collega's om procesverbeteringen succesvol te realiseren.

Wie ben jij?

Je bent nieuwsgierig, analytisch en hebt een natuurlijke drive om processen slimmer en efficiënter te maken. Je voelt je prettig in een omgeving waar verandering centraal staat en weet mensen mee te nemen in jouw ideeën.

Daarnaast beschik je over:

• HBO of WO werk- en denkniveau.
• Minimaal vijf jaar ervaring met procesverbetering, business analyse of continuous improvement.
• Ervaring binnen Finance Operations, Shared Service Centers of vergelijkbare organisaties.
• Ervaring met Order-to-Cash processen.
• Ervaring met stakeholdermanagement binnen een complexe organisatie.
• Kennis van SAP, Power BI, Cognos BI en Excel.
• Ervaring met BPMN en ARIS is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Jij bent iemand die

• Analytisch sterk is en data gebruikt om verbeteringen te realiseren.
• Eigenaarschap neemt en zelfstandig werkt.
• Gemakkelijk schakelt tussen verschillende stakeholders.
• Kansen ziet om processen slimmer en efficiënter in te richten.
• Resultaatgericht werkt en veranderingen succesvol weet door te voeren.
• Graag samenwerkt en mensen weet mee te nemen in verbeterinitiatieven.

Waarom werken bij Mediq?

Bij Mediq werk je aan oplossingen die er écht toe doen. Onze producten en diensten ondersteunen dagelijks duizenden zorgprofessionals en patiënten. Achter die dienstverlening staan slimme processen en daar speel jij een belangrijke rol in.

Je komt terecht in een internationale organisatie waar samenwerking, innovatie en continue verbetering centraal staan. Je krijgt veel ruimte om initiatief te nemen, jezelf te ontwikkelen en daadwerkelijk impact te maken.

Wat bieden wij jou?

• Een jaarlijkse extra uitkering van maximaal 7,5%, afhankelijk van de bedrijfsresultaten.
• 26,5 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij Mediq een groot deel van de premie betaalt.
• Een mobiliteitsregeling.
• De mogelijkheid om hybride te werken met een goede thuiswerkregeling.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Een professionele en internationale werkomgeving met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en collega's die samen bouwen aan de zorg van morgen.