Lead Service & Delivery, €3.500 - €4.500 | Rotterdam

Start in een coördinerende rol, stuur een team aan en werk zelf actief mee. Veel verantwoordelijkheid, snelle groei en impact binnen een innovatieve SaaS-organisatie.

Functieomschrijving

Houd jij van aanpakken, overzicht bewaren en tegelijk het beste uit een team halen? Ben jij een ambitieuze HBO starter of young professional die wil starten in een coördinerende rol én de drive heeft om door te groeien binnen een snelgroeiende, internationale SaaS-organisatie? Dan maken wij graag kennis met je!

Jouw rol

Als Lead Delivery vorm jij samen met je collega’s de spil in de dagelijkse operatie. Je zorgt dat de werkzaamheden soepel verlopen en de SLA’s worden gehaald. Het team, bestaande uit vaste en flexibele collega’s, weet wat er van hen verwacht wordt. Jij geeft dagelijks het goede voorbeeld en werkt zelf actief mee aan de factuurverwerking voor onze klanten in onze software. Daarnaast coördineer je de planning, zet je resources flexibel in en pak je de complexere klantcasussen op. Ook vind je het leuk om af en toe een klantdemo te geven. Je kent het product en weet de brug te slaan tussen de Teamlead Operations, de klant en de servicemedewerkers in het team. Je rapporteert aan de Teamlead Operations Rotterdam en krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen richting een rol met meer verantwoordelijkheid.

Wat ga je doen?

• Je coördineert de dagelijkse operatie en zorgt samen met het team dat de SLA’s worden gehaald.
• Je bewaakt de planning en zet resources flexibel in op de plekken waar dit het hardst nodig is.
• Je pakt de complexere klantcasussen op en denkt actief mee over oplossingen.
• Je bent medeverantwoordelijk voor klanttevredenheid en beantwoordt vragen van klanten professioneel en proactief.
• Je coacht en ondersteunt collega’s en werkt actief mee aan het verbeteren en optimaliseren van werkprocessen.

Over Whitevision

Whitevision is een toonaangevende SaaS-speler in Intelligent Document Processing & Management, die meer dan 2300 organisaties helpt hun financiële en documentprocessen slimmer, sneller en betrouwbaarder te maken. Wij ontwikkelen slimme, schaalbare en betrouwbare tools voor factuurverwerking, procurement, spend en document management, die naadloos integreren met een breed scala aan ERP-systemen. Vandaag de dag vertrouwen meer dan 2300 organisaties op deze oplossingen.

Je werkt in een hecht, enthousiast team in een karakteristiek pand aan de Veerhaven in Rotterdam, waar ruimte is voor eigen inbreng, groei en plezier.

Vereisten

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau.
• Een aanpakkersmentaliteit gecombineerd met het vermogen om overzicht te bewaren.
• Je bent proactief en denkt graag mee, ook als iets niet jouw directe taakgebied is.
• Je schakelt snel wanneer prioriteiten verschuiven en durft knopen door te hakken.
• Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands én Engels), intern en extern.
• Affiniteit met AI; ervaring met financiële processen of factuurverwerking is een pré.
• Ambitie om door te groeien binnen een snelgroeiend, internationaal bedrijf.

Overzicht houden, een team laten draaien, waarbij jijzelf dagelijks het goede voorbeeld geeft. Hebben je directe collega’s een uitdaging? Jij bent de eerste die ze om hulp vragen!

Jij start hier! Samen bouwen we aan jouw toekomst en ontwikkeling en aan Whitevision in Europa. Samen groeien we door.

Wat bieden wij

Naast het werken binnen een gezellig en gemotiveerd team bieden wij jou:

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een laptop, een uitstekende pensioenregeling en een reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen (o.b.v. 40 uur).
• Een inspirerende werkomgeving met flexibiliteit in je werkplek (hybride) en werktijden.
• Volop ruimte om te groeien. Wij investeren in jouw ontwikkeling en begeleiden je op weg naar een volgende stap.
• Een team waarin hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor plezier, inclusief borrels en mooie events.

Doorgroeimogelijkheden

Deze rol is een sterk startpunt binnen Whitevision. Je doet waardevolle ervaring op en krijgt, afhankelijk van jouw ambities, de ruimte om door te groeien richting consultancy, projectmanagement, teamlead of op termijn een managementrol binnen onze snelgroeiende internationale organisatie.