Business Banker Digital & Consumer (Landelijk)ser II (300038)

Lijkt het jou leuk om deel uit te maken van een veelzijdig en ambitieus team waar jij ondernemers helpt hun droom te verwezenlijken en bij te dragen aan een duurzamere wereld? Een team met sector- én bancaire expertise, waar jouw belangen om als medewerker het verschil te kunnen maken centraal staan? Dan zoeken we jou!

We vragen

• 2+ jaar.
• Een ondernemende houding.
• Een leergierige houding.

We bieden

• Een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket.
• Regie op eigen ontwikkeling.

Je werk

Als Business Banker ben je hét aanspreekpunt voor klanten van Business Clients Sales. Je hebt belangrijke verantwoordelijkheden: het adviseren van onze klanten omtrent kredietverlening en sales van dagelijkse bankzaken. Je herkent daarbij proactief kansen en zet die om in het juiste advies en sales. Je herkent en erkent ook wanneer klanten geholpen zijn bij inzet van de juiste expertise van andere afdelingen van de bank, waaronder betalen, specialistische financiering en/of vermogen. Tenslotte voel jij je verantwoordelijk en zorg je dat het beheer van je portefeuille op orde is, zodat dit groei niet in de weg staat. Je werkt voor een poule van klanten in de sectoren Retail, Leisure en TMT. Deze poule bestaat uit circa 112.000 klanten die je beheert met een team van 13 andere Business Bankers.

Door strategisch mee te denken en door jouw kennis van de sector en onze producten, bied je de klanten in de portefeuille altijd een oplossing op maat. Voor de grotere en complexe kredietaanvragen schakel je onze financieringsspecialisten van Financing Solutions in. Hierbij houd je voortdurend de langetermijnbehoeften van de klant in het oog en weeg je deze zorgvuldig af in lijn met de belangen en zorgplicht van de bank. Verder heb je veel direct klantcontact, waarbij je proactief op zoek gaat naar commerciële kansen en zowel naar de onderneming van de klant als naar hun belangen als ondernemer kijkt.

Verder:

• Bouw je de sectorale portefeuille uit, onder meer door deep- en crossselling onder bestaande klanten.
• Focus je je op het acquireren van nieuwe klanten en het vergroten van loyaliteit van onze klanten, mede door actief te zijn in sectorale en regionale netwerken.
• Houd je de klanttevredenheid (gemeten d.m.v. de Net Promotor Score), het rendement, risicobeheer en marktaandeel binnen de portefeuille scherp in de gaten en stuur je waar nodig bij.
• Volg je de ontwikkelingen binnen de wereld van de portefeuille op de voet en reflecteer je constant over de invloed ervan op je klanten en de bank.
• Vergroot je actief je sectorale kennis en expertise.

ABN AMRO omarmt haar purpose Banking for better for generations to come door ook met haar klanten een actieve dialoog te hebben over verduurzaming en het versnellen van de energietransitie. Wij vinden het daarom belangrijk dat je een intrinsieke motivatie hebt om je in te zetten voor deze zaken.

Werkomgeving

Als Business Banker maak je deel uit van een veelzijdig, divers en ondernemend sectorteam dat bestaat uit zo’n 65 collega’s, waarmee je nauw samenwerkt. In ons team staat het belang van jou als medewerker centraal. Er heerst een informele en open sfeer en wij vinden het belangrijk dat je openstaat voor andere culturen en denkwijzen en continu op zoek bent om jezelf en je team te verbeteren en ontwikkelen. Verder werk je samen met andere afdelingen binnen de bank en rapporteer je aan de sector manager Digital & Consumer.

We maken deel uit van de Business Client Sales afdeling. Deze afdeling richt zich op onze zakelijke klanten met een omzet tot circa 25 miljoen. Met onze diepgaande klant- en sectorkennis bieden we onze klanten een breed palet aan producten en diensten via zowel het digitale kanaal als persoonlijk advies in geval van maatwerk. Wij streven ernaar onze diensten en producten constant te vernieuwen en verbeteren, gedreven door digitalisering, technologische ontwikkeling en nieuwe klantbehoeften. Ons servicemodel: 24/7 digitaal, direct contact met onze telefonische adviseurs en indien gewenst sta jij klaar om te sparren over de complexe vraagstukken van onze klant.

We zijn sectoraal ingericht met landelijke dekking. Wij komen meestal samen in de omgeving Utrecht, maar vanuit verschillende locaties bedien je onze klanten. Hiervoor is het belangrijk om zichtbaar en benaderbaar te zijn, voor klanten én collega’s. Om deze betrokkenheid te laten zien, ga je ook bij klanten en netwerken langs. Uiteraard ondersteunen we Het Nieuwe Werken en bieden wij je de ruimte om deels vanuit huis te werken en je werktijden en locaties flexibel in te delen.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten, zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms nee als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken.

Je profiel

Je draagt onze kernwaarden Care, Courage en Collaboration uit naar klanten en collega’s. Je bent klantgericht, gedreven om te vernieuwen en verbeteren en hebt als ondernemer binnen de bank oog voor commerciële kansen én risico’s. Je hebt aandacht voor de ideeën en bezwaren van je collega’s, je draagt positief bij aan je team en je bent bereid je aan te passen voor de teamprestatie.

Wat je verder nodig hebt

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Basiskennis van zakelijke kredietverlening, riskmanagement en financieringsconstructies.
• Interesse in actuele maatschappelijke en economische ontwikkelingen binnen de sector.
• Een nieuwsgierige instelling waarbij je altijd op zoek bent naar een oplossing.
• Het vermogen om echt te kunnen luisteren.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is essentieel.
• Ervaring met consultancy of een andere salesrol is een pré.

Wij bieden

ABN AMRO hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling. Dat betekent dat je veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap krijgt. De essentie is dat je bij ons uitgroeit tot de professional die je wilt zijn. Uiteraard hoort daarbij een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je werkt samen met een team met dezelfde drive en visie, die in achtergrond, voorkeur en vragen net zo divers zijn als onze klanten. Verder bieden wij:

• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar, met de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar, op te sparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken, in overleg met je team en afhankelijk van je functie.
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
• Een uitstekende pensioenregeling.