Teamleider relatiemanagement Dordrecht

Als teamleider relatiebeheer stuur je een team accountmanagers aan dat zich volledig richt op het behouden en laten groeien van bestaande klanten. Daarnaast beheer je je eigen klantenportfolio.

De organisatie waar je aan de slag gaat, groeit hard en werkt internationaal. Met een eigen platform en slimme automatisering ondersteunen zij webshops met complete logistieke oplossingen. Je krijgt de ruimte om je team te vormen naar jouw stijl, met alle coaching en doorgroeimogelijkheden die daarbij horen.

Over deze vacature

Bestaande klanten tevreden houden en laten groeien vraagt om een andere aanpak dan nieuwe klanten binnenhalen. Als teamleider relatiebeheer weet jij precies hoe dat werkt.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Bonusregeling op basis van de KPI's van jouw team
• Persoonlijk vrij besteedbaar budget, gave teamuitjes, borrels, events en dagelijks lunch van de zaak
• Interne trainingen, coaching, doorgroeimogelijkheden en kansen om internationale vestigingen te bezoeken
• Leaseauto en hybride werken (1 dag per week thuis)

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal 4 jaar ervaring in de commercie of accountmanagement, met de ambitie om leiding te gaan geven
• Ervaring in relatiebeheer, bij voorkeur binnen e-commerce of logistiek
• Je kan goed coachen en motiveren, zonder de controle over te nemen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team accountmanagers
• Zelfstandig beheren van een eigen klantenportfolio en klanten laten groeien
• Bewaken van teamresultaten en bijsturen waar nodig
• Meedenken met accountmanagers over het versterken van klantrelaties
• Samen met de manager bepalen hoe de afdeling verder groeit

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een internationale logistieke tech-organisatie die razendsnel groeit en actief is in meerdere landen. Met geavanceerde automatisering, robotisering en een eigen platform ondersteunen zij webshops met complete logistieke oplossingen.

Je wordt onderdeel van een salesafdeling die samen ruim 900 klanten bedient en volop in ontwikkeling is. De werksfeer is direct, hands-on en plat. Je krijgt de ruimte om je eigen aanpak te kiezen, maar neemt ook de volledige verantwoordelijkheid voor de resultaten van jouw team. Jij past hier goed als je zelfstandig werkt, tegen een stootje kan en energie krijgt van het sterker maken van de mensen om je heen.