Lead LIM Fraude & Operations

Introductie

Ben jij een ervaren professional op het gebied van fraude- en procesmanagement? Wil jij verantwoordelijk zijn voor LIM-fraude én operationele coördinatie? Dan is dit jouw kans!

De functie

Als Lead LIM Fraude & Operations draag je de verantwoordelijkheid voor zowel het strategische beheer van verloren en retourzendingen (LIM-fraude) als de dagelijkse coördinatie van de fraudeoperatie. Je wordt het aanspreekpunt voor alle ontwikkelingen, risico's en verbeterinitiatieven binnen dit domein. Met jouw analytische blik en daadkracht til je de fraudebeheersing naar een hoger niveau. Deze uitdagende en veelzijdige rol biedt een unieke kans om impact te maken, waarbij je ook betrokken bent bij complexe cases en het verbeteren van operationele processen.

Dit is wat je gaat doen:

• LIM-fraude: Monitoren, analyseren en verbeteren van de aanpak bij verloren en retourzendingen.
• Trends en risico's signaleren en vertalen naar concrete verbeterinitiatieven.
• Stakeholders adviseren en meenemen in de inzichten en prioriteiten.
• Coördineren van de dagelijkse fraude-operatie en prioriteren van werkzaamheden binnen het team.
• Procesoptimalisatie: Werkinstructies en duidelijke kaders ontwikkelen.
• Complexe (fraude)cases oplossen en verbetertrajecten initiëren.
• Samenwerken met IT- en data-teams voor structurele verbeteringen en automatisering.

Dit is wat je meebrengt

Om deze rol succesvol te vervullen, breng je de volgende kwalificaties en vaardigheden mee:

• Aantoonbare ervaring met fraude-opsporing en -management, bij voorkeur binnen logistieke processen.
• Sterk analytisch vermogen, met de capaciteit om trends en patronen snel te doorgronden.
• Proactieve en resultaatgerichte houding met het vermogen om eigenaarschap te nemen.
• Ervaring met het coördineren en prioriteren van werkzaamheden binnen een operationeel team.
• Goede communicatieve vaardigheden om stakeholders te adviseren en mee te nemen in verbeteringen.
• Bij voorkeur kennis van procesoptimalisatie en automatisering.
• Flexibel en stressbestendig in een dynamische en complexe omgeving.

Dit is wat wij jou bieden

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 5.000 en € 9.000 op basis van 40 uur per week.
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 5%.
• Je krijgt doorbetaald bij ziekte en bent verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid.
• Je wordt gekoppeld aan een sterk netwerk met exclusieve opdrachten en samenwerkingen.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.