Accountmanager Memberships

In het Rijksmuseum werken we elke dag aan het verbinden van mensen met kunst en geschiedenis. Dat kunnen we niet alleen. Dankzij de betrokkenheid van onze Patronen, Vrienden en NEXT-leden bouwen we aan een brede maatschappelijke basis voor het museum. Als Accountmanager Memberships speel je daarin een belangrijke rol. Je onderhoudt en verdiept relaties met bestaande leden, werft actief nieuwe leden en denkt mee over de verdere ontwikkeling van onze membershipprogramma’s. Met jouw inzet, netwerk en gevoel voor relatiebeheer draag je direct bij aan de toekomst van het Rijksmuseum.

Bouw aan duurzame relaties

Als Accountmanager Memberships ben je verantwoordelijk voor de werving, het behoud en de verdere ontwikkeling van onze Patronen, Vrienden en NEXT-leden. Je bouwt actief aan een nationaal en internationaal netwerk van particuliere relaties, onderhoudt bestaande contacten en weet mensen op een persoonlijke en overtuigende manier te verbinden aan het verhaal van het Rijksmuseum.

Je denkt mee over de strategische ontwikkeling van de membershipprogramma's en vertaalt plannen naar concrete activiteiten en resultaten. Samen met het subhoofd Memberships ben je een belangrijke sparringpartner voor de verdere ontwikkeling van de programma's en werk je nauw samen met collega's binnen Development en andere afdelingen. De komende jaren ligt de focus op verdere groei én het versterken van de betrokkenheid van bestaande leden. Je signaleert kansen, initieert nieuwe ideeën en draagt bij aan een persoonlijke, professionele en datagedreven aanpak.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Ontwikkelen en uitvoeren van plannen voor de werving, het behoud, de betrokkenheid en upgrading van Patronen, Vrienden en NEXT-leden, en actief werven van nieuwe leden via persoonlijk contact, netwerkontwikkeling en gerichte acties.
• Beheren, onderhouden en verdiepen van relaties met leden en particuliere betrokkenen, inclusief het coördineren en beheren van lidmaatschappen, afspraken en bijbehorende administratieve processen.
• Bijdragen aan de strategie en doorontwikkeling van de membershipprogramma's Patronen, Vrienden en NEXT door kansen te signaleren en inzichten te vertalen naar verbeteringen in programmering en uitvoering.
• Ontwikkelen en uitvoeren van marketing- en communicatieplannen en het initiëren, organiseren en begeleiden van activiteiten, campagnes, bijeenkomsten en evenementen die de betrokkenheid van leden bij het Rijksmuseum versterken.
• Bijdragen aan de doorontwikkeling van CRM en een datagedreven aanpak van werving en behoud, onder meer door het opstellen van presentaties, rapportages en analyses.
• Samenwerken met externe partijen en verschillende afdelingen binnen het museum om werving, communicatie en programmering te versterken.

Werken bij het Rijksmuseum

Het Rijksmuseum is van én voor iedereen. De afdeling Development bouwt aan langdurige relaties met particulieren, fondsen, bedrijven en organisaties die het museum ondersteunen. We zorgen voor aanvullende middelen via subsidies, giften, schenkingen, nalatenschappen, memberships en samenwerkingen. Daarbij staat het creëren van draagvlak centraal.

Binnen Development richt het team Vrienden (Memberships) zich op betrokkenheid via lidmaatschappen. Het Vriendenprogramma, het Patroonschap en NEXT vormen belangrijke schakels in de maatschappelijke verankering en financiële basis van het museum. Ze bieden mensen een toegankelijke én betekenisvolle manier om zich duurzaam aan het Rijksmuseum te verbinden.

Je gaat werken in het team Vrienden, samen met het subhoofd en twee accountcoördinatoren. Ieder heeft een eigen aandachtsgebied, maar jullie werken nauw samen aan een sterke band met onze leden en aan verdere groei en ontwikkeling van deze groep.

Wat breng jij mee?

We zijn benieuwd naar wie jij bent, welk talent je toevoegt aan ons team en waar jij je verder in wilt ontwikkelen. We zoeken een ondernemende fondsenwerver en relatiebeheerder die energie haalt uit persoonlijk contact. Je legt makkelijk verbinding, bouwt actief aan een netwerk en weet mensen op overtuigende en natuurlijke wijze te betrekken bij het Rijksmuseum. Je voelt je thuis in uiteenlopende gezelschappen, bent representatief en hebt gevoel voor wat relaties nodig hebben. Je denkt strategisch, pakt initiatief en weet ideeën om te zetten in concrete resultaten. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht wanneer er veel tegelijk speelt en blijft effectief wanneer prioriteiten veranderen. Je combineert commercieel en zakelijk inzicht met gevoel voor maatschappelijke betrokkenheid en de culturele betekenis van het museum.

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
• Minimaal vijf jaar werkervaring in relatiebeheer, fondsenwerving, memberships, marketingcommunicatie of een vergelijkbare functie;
• Ervaring met het opbouwen en onderhouden van particuliere relaties of netwerken, en kennis van strategisch relatiebeheer;
• Ervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van marketing- en communicatieplannen, organiseren van bijeenkomsten en evenementen en presenteren;
• Ervaring met CRM-systemen, data-analyse en het opstellen van presentaties, rapportages en analyses;
• Interesse in kunst, cultuur en de maatschappelijke rol van musea;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.

Wat krijg je ervoor terug?

Als Accountmanager Memberships krijg je de kans om voor en achter de schermen van een groot, internationaal georiënteerd museum met gedreven vakmensen samen te werken. Daarnaast bieden we:

• een bruto maandsalaris van € 4.131,00 tot € 5.516,00 (Schaal 11 van de museum cao) per maand op basis van 36 uur.
• 8% vakantietoeslag en 3,4% eindejaarsuitkering;
• een contract van 36 uur per week voor de duur van 12 maanden (met uitzicht op verlenging);
• de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen, inclusief een budget om jouw thuiswerkplek naar wens in te richten;
• een ov-reiskostenvergoeding vanaf 5 km (tot maximaal € 367,50). Kom je de hele reis met de fiets of lopend, dan ontvang je € 0,21 per kilometer. De kosten die je maakt als jij je fiets op het station in een bewaakte fietsenstalling zet worden ook vergoed;
• na je proeftijd ontvang je een Museumkaart met onbeperkte toegang tot 450 musea in Nederland. In het Rijksmuseum ben je (tijdens openingstijden) altijd welkom met 1 gratis introducé;
• deelname aan verschillende events en sportactiviteiten, zoals de Rijksrun en ons zomer- en winterfeest.