Business Manager Data & AI

Maak impact op de toekomst van NN Bank

Ben jij een analytische verbinder met een passie voor data, procesverbetering en innovatie? Wil jij een sleutelrol spelen in de verdere professionalisering van de afdeling Debt Recovery, Collections & Financial Health (DRC&FH) én bijdragen aan de ambitie van NN Bank om een A-IRB status te behalen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De afdeling DRC&FH is primair verantwoordelijk voor de verliesbeperking van zowel de klant als de bank. Dit doen wij door bij te dragen aan een financieel gezond Nederland, waarbij we mensen met (potentiële) betalingsproblemen helpen richting een schuldzorgenvrij leven en bestaanszekerheid. En wij dragen bij aan een financieel gezond bedrijf, met als doel risico’s te mitigeren en robuuste datakwaliteit te leveren zowel intern als extern.

Als Business Manager Data & AI ondersteun je de manager DRC&FH bij het realiseren van de strategische, tactische en operationele doelstellingen van de afdeling. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van datakwaliteit, het ontwikkelen van managementinformatie, workforce management en het identificeren van kansen op het gebied van AI en automatisering. Je opereert op het snijvlak van Business, Operations, Data, Risk en Technologie en levert daarmee een directe bijdrage aan de strategische ontwikkeling van NN Bank.

Jouw uitdaging?

De komende jaren staat de afdeling voor een belangrijke opgave: het verder versterken van de datakwaliteit, data beheersing en rapportages als onderdeel van de ambitie van NN Bank om een A-IRB bank te worden.

Betrouwbare en robuuste data vormen hierbij de basis. Daarom zoeken wij een ervaren Business Manager die niet alleen analyses maakt, maar vooral verbeteringen realiseert en de verbinding legt tussen Operations, Risk, Data Management, IT en Business.

Je bent de rechterhand van de manager DRC&FH en helpt de afdeling om datagedreven te sturen, processen te optimaliseren en kansen op het gebied van AI en automatisering te benutten.

Wat je gaat doen

• Je ontwikkelt en implementeert een structurele aanpak voor datakwaliteit binnen de afdeling Debt Recovery, Collections & Financial Health
• Je bent de verbindende schakel tussen Operations, Risk, Data Management, IT en andere stakeholders
• Je ondersteunt de manager DRC&FH bij strategische, tactische en operationele vraagstukken en besluitvorming
• Je ontwikkelt managementinformatie, dashboards en analyses waarmee de afdeling datagedreven kan sturen
• Je initieert en realiseert verbeter- en verandertrajecten gericht op kwaliteit, efficiency en beheersing
• Je analyseert capaciteit, productiviteit en werkvoorraden en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties
• Je signaleert en realiseert kansen op het gebied van AI, automatisering en procesoptimalisatie
• Je levert een belangrijke bijdrage aan de ambitie van NN Bank om door te groeien naar een A-IRB bank

Wat wij jou bieden

• 13e maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

• HBO of WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen Business Management, Data Management, Workforce Management, Continuous Improvement of een vergelijkbare functie
• Ervaring met datakwaliteit, data governance en managementinformatie
• Sterke analytische vaardigheden en een datagedreven mindset
• Ervaring met Power BI, Excel en bij voorkeur SQL
• Affiniteit met AI, digitalisering en procesoptimalisatie
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht
• Vermogen om zelfstandig projecten en verbeterinitiatieven te realiseren
• Ervaring binnen de financiële dienstverlening of bancaire sector is een pré

Met wie je werkt

Jij stapt op een rijdende sneltrein die een belangrijke afdeling door een grote transitie moet leiden. In jouw rol ben je, samen met het managementteam van DRC&FH, verantwoordelijk voor alle strategische prioriteiten van de afdeling, met een speciale focus op de datakwaliteit en rapportages. Je werkt nauw samen met andere product businesslines en stakeholders, zoals de ketens Hypotheken, Sparen, Beleggen en Bankverzekeren en Payments. Ook werk je nauw samen met andere Risk afdelingen en overige interne en externe stakeholders.