Junior CRO Specialist

Meer bezoekers inkopen wordt elk jaar duurder. Slimmer omgaan met de bezoekers die je al hebt, daar zit de groei. En eerlijk? AI kan inmiddels tien testvarianten per minuut genereren, maar weten wat je moet testen, en waarom mensen klikken, twijfelen of afhaken, dat blijft mensenwerk. Precies dat vak, conversie-optimalisatie (CRO), leer je bij ons. Als Junior CRO Specialist bij Happy Horizon werk je vanaf dag één mee aan echte experimenten voor merken als Fatboy, GAMMA, Univé en Walibi, met data, psychologie en een team van ervaren specialisten om je heen.

Dit ga je doen

Als Junior CRO Specialist ben jij geen stagiair die dashboards ververst, maar een onderzoeker in opleiding. Je ondersteunt het team bij analyses, gebruikersonderzoek en experimenten, en leert stap voor stap hoe je de digitale klantreis verbetert met inzichten die écht converteren. Jouw focus ligt op drie onderdelen: research, analyse en optimalisatie.

• Je voert kwalitatieve en kwantitatieve analyses uit van websites en klantgedrag: van GA4-data tot heatmaps en sessie-opnames.

• Je helpt hypotheses op te stellen op basis van data en gedragspsychologie, niet "ik denk dat", maar "de data laat zien dat".

• Je zet A/B-testen en experimenten mee op, analyseert de resultaten en documenteert wat we leren, ook als een test "verliest".

• Je doet gebruikersonderzoek met tools als Microsoft Clarity en Hotjar, en leert kijken door de ogen van de bezoeker.

• Je werkt dagelijks samen met UX-designers, developers, een data-scientist en marketeers om optimalisaties door te voeren.

• Je groeit elke sprint: van meekijken naar zelf uitvoeren, naar zelf bedenken, in jouw tempo, met begeleiding op maat. Met als doel dat je binnen een aantal weken tot maanden ook je eigen klantprojecten zelfstandig draait.

Waarom je hier écht Happy van wordt

Bij veel bureaus betekent "junior" vooral: rapportages maken die niemand leest. Bij ons niet. Dit is waarom deze rol anders is:

• De Happy Horizon Agent draait al, en jij leert ermee werken: waar andere bureaus nog praten over AI, draait ons zelfgebouwde multi-agent systeem al volop mee. De Agent neemt repetitief werk uit handen, zodat jij je uren steekt in het werk waar je écht van leert: onderzoeken, testen en begrijpen waarom mensen doen wat ze doen. Jij groeit op in een vak waarin AI je versneller is, niet je concurrent.

• Leren door te doen, met een senior naast je: vanaf dag één werk je mee aan echte klantcases, in een duo met een ervaren CRO specialist. Die leert je niet alleen hoe je een test opzet, maar ook wanneer je een klant tegenspreekt, hoe je een verliezend experiment verkoopt als waardevol inzicht, en waar de écht interessante vragen zitten.

• Merken met ambitie: onze klanten verwachten geen mooie rapporten, maar betere resultaten. Jij leert vanaf het begin denken in klantimpact, en mag meepraten over wat we testen en waarom.

• Groei zonder plafond: je krijgt onbeperkte toegang tot het CXL Institute, bezoekt events als Conversion Hotel of Emerce Conversion, en groeit door richting medior en senior CRO Specialist, UX Researcher of Data-analist.

Dit ben jij

Je bent een startende specialist met 0 tot 3 jaar werkervaring in online marketing, UX of data-analyse, die:

• nieuwsgierig is naar waarom mensen online doen wat ze doen, en dat wil onderzoeken in plaats van aannemen;

• affiniteit heeft met data, online experimenten en gebruikersonderzoek; ervaring met CRO is mooi meegenomen, maar geen vereiste;

• kan werken met analytics-tools als GA4 (of Piano Analytics), of het snel wil leren;

• nauwkeurig werkt en oog voor detail heeft; in dit vak zit het verschil tussen een geldig en ongeldig experiment in de details;

• zelfstandig aan de slag gaat, maar niet bang is om vragen te stellen aan medior en senior collega's;

• zijn eigen planning goed beheert en op tijd aangeeft wanneer iets niet haalbaar is;

• een afgeronde hbo/wo-opleiding heeft in de richting van (economische) psychologie, commerciële economie, marketing of vergelijkbaar.

Dit is je team

Je werkt vanuit ons gloednieuwe kantoor in het centrum van Arnhem. Daar heb je je vaste thuisbasis met een hecht team om je heen: 2 CRO specialisten (1 senior, 1 medior), met wie je dagelijks samenwerkt en wekelijks kennis deelt. Klein genoeg om gezien te worden, groot genoeg om altijd van elkaar te leren. Onze cultuur hangen we op aan drie V's: Vrijheid, Vertrouwen en Verantwoordelijkheid.

Dit bieden wij

Goed werk moet goed beloond worden. Naast een cultuur waarin je fouten mag maken om te leren, bieden we je het volgende:

• Salaris & pensioen: een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.750 (afhankelijk van je kennis en ervaring) en een collectieve pensioenregeling bij Nationale Nederlanden, met een lage eigen bijdrage van 3,5%.

• Blijf groeien: je komt terecht in een inspirerende omgeving vol slimme collega's, met wekelijkse kennissessies en in-house trainingen. Externe opleiding of certificering op het oog? Daar heb je een persoonlijk opleidingsbudget voor.

• Workations: werk tot 8 weken per jaar vanuit het buitenland, bovenop je vakantiedagen, flexibel te verdelen over maximaal 4 periodes.

• Regie over je eigen agenda: flexibele werktijden met kernuren tussen 10:00 en 16:00 uur, de rest deel je zelf in. Daarnaast werk je tot 2 dagen per week vanuit huis.

• Vakantie: 25 vakantiedagen, met de optie om er jaarlijks 5 bij te kopen.

• Optimaal thuiswerken: je ontvangt een thuiswerkvergoeding per thuiswerkdag en een budget om je thuiswerkplek ergonomisch in te richten.

• Trap jezelf fit: via ons fietsplan lease je voordelig een nieuwe e-bike of racefiets.

• Mobiliteit op maat: liever met de trein of auto? Kies voor een NS Business Card, of stap in je eigen auto met een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.

• De juiste tools: bij ons kies je zelf je laptop.

• Verdien mee aan groei: breng jij een nieuwe klant of toekomstige collega aan? Daar hangt een mooie bonus aan.

• Lunch geregeld: elke dag staat er een verse lunch klaar, aangevuld met fruit en gezonde snacks.

• Collectiviteitskorting zorgverzekering: korting op je aanvullende verzekering bij CZ en VGZ, ook voor je gezinsleden.

Dit is Happy Horizon

Je wordt onderdeel van het Media & Performance team: ruim 110 nieuwsgierige specialisten die dagelijks werken aan impact voor bedrijven en instellingen verdeeld over 4 locaties. Binnen de groep werken in totaal 600+ collega's aan Branding, Content & PR, Commerce & Technology en Data, Automation & Customer Experience. Niet op afstand, maar lokaal, dichtbij klanten en de markt.