Manager Bedrijfsvoeringbureau HRM SSC

Word jij onze nieuwe collega die sturing gaat geven aan het Bedrijfsvoeringbureau van het UWV HRM Shared Service Center?

Bij UWV krijg je als manager binnen het HRM Shared Service Center de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling, digitalisering en verbetering van de HRM-dienstverlening.

Wat ga je doen

HRM SSC voert de HRM-administratie voor alle medewerkers van UWV. In de dienstverlening wordt gestreefd naar een evenwichtige verdeling volgens het click-call-face-principe. Belangrijke factoren hierin zijn automatisering van personeelswerkzaamheden en het informeren van klanten op een manier die als uitnodigend wordt ervaren.

Het Bedrijfsvoeringbureau binnen HRM SSC is gevestigd in Amsterdam en richt zich op het verbeteren van de interne bedrijfsvoering van HRM SSC, de vertaalslag van HRM-beleid naar de administratieve operatie en de afstemming met andere staven over de integrale bedrijfsvoering van UWV rondom de administratieve organisatie. Binnen HRM SSC zorgt het Bedrijfsvoeringbureau ervoor dat HRM-informatie voor managers en medewerkers beter toegankelijk wordt via de managementportal, de medewerkersportal en de digitale werkplek UWV. Het bureau is tevens verantwoordelijk voor de salarisvaststelling en -betaling en voor het procesbeheer binnen HRM. HRM SSC is eigenaar van diverse HRM-systemen, waaronder PeopleSoft HCM, ABSIIQ en ELM.

• Je stuurt op verbindende wijze een groep van circa 20 zelfstandig werkende professionals aan, waaronder (senior) adviseurs, analisten en themabeheerders.
• Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van nieuwe en aangepaste vormen van dienstverlening en diensten die HRM SSC levert aan de organisatie.
• Je vervult als ontwikkelmanager een belangrijke rol in het innoveren, vereenvoudigen en digitaliseren of automatiseren van klantprocessen, waaronder selfservice, de ontwikkeling en inzet van webformulieren en RPA.
• Voorstellen en verbeteringen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving, systemen, capaciteit en budget leg je voor aan management en directie ter besluitvorming.
• Bij implementaties zorg je voor optimale communicatie naar de organisatie.
• Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding van besluitvorming over wijzigingen in de Change Advisory Board PeopleSoft HCM.
• Je voert regie op releases, voortbrenging en vraagsturing in samenhang met andere divisies en levert daarmee een waardevolle bijdrage aan de HRM-strategie.
• Je werkt nauw samen met medewerkers die zorgen voor de afstemming tussen businessvragen en de mogelijkheden van de systemen.
• Samen met GIV/GAD ben je verantwoordelijk voor changes na de gebruikersacceptatietesten en zorg je dat releases voldoen aan de vooraf gestelde eisen.
• In samenwerking met het Hoofd HRM SSC zet je het projectportfolio op en ben je een belangrijke stakeholder in HRM-projecten.
• Je neemt de sturing op je in de verdere ontwikkeling van het werken in clusters rondom thema’s.
• Je fungeert als spin in het web bij deelprojecten in samenwerking met HRM Concern, Concern ICT en UWV-projecten.
• Je toont executiekracht om projecten zo efficiënt en effectief mogelijk te laten verlopen.
• Je zorgt voor verbinding met andere afdelingen van HRM Concern en voor het gezamenlijk en adequaat uitvoeren van HRM-klantprocessen en het realiseren van producten.
• Voor het Hoofd HRM SSC en de Manager Uitvoering ben je een sparringpartner die het vakgebied kent en samen ontwikkel je de strategie rondom de dienstverlening van HRM SSC.
• Je geeft het voorbeeld in kwaliteitsgericht en resultaatgericht denken en draagt dit vanuit eigen motivatie aantoonbaar uit.
• Je levert een belangrijke bijdrage aan de transitie van ondersteunende applicaties naar de nieuwe cloudapplicatie Workday.

Wat we van je verwachten

• WO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangetoond met een afgeronde opleiding in de richting van economie of bedrijfskunde.
• Leidinggevende ervaring, bij voorkeur met het aansturen van zelfstandige professionals in een omgeving gericht op bedrijfsvoering.
• Ervaring in het leiden van projecten met een zekere complexiteit.
• Ervaring in het vertalen van visie naar strategie en effectieve acties.
• Affiniteit met HRM, payroll, ICT en informatievoorziening.
• Je bent in staat om snel te schakelen, in de breedte te informeren en waar nodig de diepte in te gaan.
• Je beheerst theorieën, methoden en instrumenten om het management van de administratieve uitvoering te ondersteunen bij het bijsturen van de afdeling.
• Je kunt risicoanalyses en kostenramingen toepassen.
• Kennis van agile werkwijze en de Leading SAFe-methodiek.

Competenties

• Leidinggeven
• Visie
• Besluitvaardigheid
• Organisatiesensitiviteit
• Plannen en organiseren

In het bijzonder wordt gezocht naar een manager met lef die beleid, zoals een uniform HRM-dienstverleningsconcept, kan omzetten in concrete acties. Je bent een teamplayer die het team motiveert, inspireert en coacht om ambitieuze doelen te realiseren. Je biedt medewerkers duidelijke kaders en verantwoordelijkheden, maar ook ruimte bij het uitvoeren van hun taken. Samen met het managementteam van HRM SSC stimuleer je vanuit houding en gedrag het nemen van eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid.

Wat kun je van ons verwachten

HRM Shared Service Center is een dynamische en professionele omgeving die volop in beweging is. Voor deze rol ligt er een uitdagende opdracht om de digitale dienstverlening verder uit te bouwen en te verbeteren, veelal via een projectmatige aanpak. Je krijgt een afwisselende functie met ruimte voor eigen ontwikkeling. Het is een afdeling waar medewerkers de ruimte krijgen zich te ontwikkelen, zich continu op hun toekomst voor te bereiden en waar teams elkaar vanzelfsprekend helpen.

• Vakantiegeld van 8% en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33% in december.
• Een goede pensioenvoorziening bij het UWV Pensioenfonds.
• Een 100% reiskostenvergoeding woon-werk via een mobiliteitskaart OV.
• 27 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid tot uitbreiding.
• Goede thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fiscaal aantrekkelijk keuzeplan dat onder andere inzetbaar is voor sport, fiets of studiekosten.
• Alle ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Iets meer over ons

Over HRM SSC

Het HRM Shared Service Center is onderdeel van HRM Concern. HRM SSC voert de personeelsadministratie van UWV uit en geeft antwoord op vragen op het gebied van de cao, personeelsregelingen en administratieve HRM-processen.

Over UWV

Bij UWV werk je aan vraagstukken die direct raken aan werk en inkomen. UWV helpt mensen op weg bij het vinden of behouden van werk. In geval van ziekte wordt gekeken naar wat iemand nog wél kan. Als werken niet mogelijk is, zorgt UWV voor inkomen. Zo draag je bij aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen.