Senior Applicatie Beheerder

Bij UWV ga je als Senior Applicatie Beheerder aan de slag binnen het cluster Self-service kanalen, het platform voor digitale dienstverlening aan burgers, werkgevers en medewerkers.

Wat ga je doen

Als Applicatiebeheerder richt je je op incident-/probleembeheer, het oppakken en oplossen van incidenten en problemen. Applicatiebeheer zorgt voor het in stand houden van de geautomatiseerde informatievoorziening.

• Je zorgt voor de instandhouding van de informatievoorziening en de functionaliteiten in opdracht van de (proces)eigenaar.
• Je informeert belanghebbenden over actieve storingen en problemen met de applicaties en rapporteert over de status en voortgang.
• Je monitort de prestaties van de applicatie en lost incidenten op.
• Je begeleidt de ketentesten en acceptatietesten en rapporteert over de voortgang.
• Je begeleidt de uitvoering van het releaseproces en wijzigingen zodanig dat er geen productieverstoringen optreden. Hierbij stem je af met stakeholders zoals changemanagement en de hostingpartij.
• Je beheert IV-functionaliteiten door het bieden van inhoudelijke ondersteuning aan gebruikers en het oplossen van functionele incidenten.
• Je denkt mee met je directe collega’s over het beheren en testen van complexe systemen.

Wat we van je verwachten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur HBO-informatica.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring met het beheren en configureren van applicaties.
• Ervaring in een Agile/Scrum/Kanban-omgeving; kennis van DevOps is een pré.
• Kennis en ervaring met het wijzigen van systemen en applicatiebeheertaken.
• Je kent en gebruikt de voor je vakgebied relevante processen, procedures en tools.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Geen 9-tot-5-mentaliteit en af en toe bereid om werkzaamheden in avonduren of weekenden uit te voeren.
• Ervaring met het testen van complexe systemen en/of testautomatisering is een pré.

Wat kun je van ons verwachten

Wij vragen nogal wat, maar we hebben jou ook veel te bieden. De functie is afwisselend en veelzijdig en biedt je de mogelijkheid een relevante bijdrage te leveren aan het behoud en de verdere ontwikkeling van onze digitale dienstverlening. Daarnaast zijn er optimale doorgroeimogelijkheden. Werken bij UWV betekent een goede werk-privébalans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Goede pensioenvoorziening.
• Hybride werken, een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.
• Een werkplek die goed te bereiken is met het OV.

Iets meer over ons

Het UWV biedt dienstverlening die past bij de wensen van onder meer burgers, werkgevers en politiek. ICT en e-dienstverlening staan daarbij hoog in het vaandel.

De afdeling

Het cluster Self-service kanalen vormt het platform voor digitale dienstverlening aan burgers, werkgevers en medewerkers. Door de portalen, app en bijbehorende kanaallogica te bundelen in één cluster, is er regie op de ontwikkeling van digitale klantinteractie. Herbruikbare bouwblokken en technische voorzieningen, zoals middleware services en portaalcomponenten, zijn op deze wijze centraal beschikbaar en inzetbaar voor UWV.

Dit bevordert het realiseren van een consistente digitale kanaalervaring voor alle producten en diensten die UWV via deze weg aanbiedt. Ook ondersteunt het de mogelijkheid en ambitie om steeds meer en betere dienstverlening via het digitale kanaal aan te bieden aan de cliënt.

De missie van het cluster Self-service kanalen is: wij helpen cliënten, werkgevers, medewerkers en derden om een optimale beleving te hebben via de Self-service kanalen van UWV: makkelijk, snel, duidelijk en drempelloos.

Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving.