Klantenservice Medewerker Pensioenen - Hybride

Bij APG vind je een baan met inhoud én menselijk contact!

Ben jij klaar om aan de slag te gaan als klantenservicemedewerker pensioenen - hybride bij onze pensioenfondsen? Het Klantcontactcentrum (KCC) van APG is het kloppende hart van onze dienstverlening.

Met jaarlijks meer dan 600.000 contacten, ben jij het menselijke gezicht van de organisatie. Je werkt samen met je collega's vol overgave om onze doelen te behalen, altijd met de deelnemer centraal.

Wat ga je doen in deze functie?

Voor een opdracht bij APG, pensioenuitvoerder voor 8 pensioenfondsen in Nederland, zoeken wij klantenservicemedewerkers die mensen helder en professioneel verder helpen bij vragen over pensioensituatie.

Of het nu gaat om ziekte, overlijden of arbeidsongeschiktheid, jij vertaalt de complexe regelgeving naar begrijpelijk advies. Een functie met inhoud, verantwoordelijkheid en veel persoonlijk contact — ideaal voor wie op zoek is naar betekenisvol parttime werk in een prettige, professionele omgeving.

Je hoeft hiervoor geen pensioenadviseur te zijn, maar je bouwt snel een stevige basiskennis op door onze training. Je combineert empathie met vakkennis en zorgt ervoor dat deelnemers met een gerust hart ophangen.

Wat krijg je van ons?

• Een startsalaris van €17,28 per uur (vanaf 21 jaar en inclusief productiviteitstoeslag) en een opbouw van 6,2% pensioen.
• Parttime- en 50/50 thuiswerkmogelijkheden binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag 8:00 tot 17:30 uur.
• Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10 km.
• Gratis fruit op kantoor, winacties en mooie extra’s.

* Productiviteitstoeslag van €2,- per elk gewerkt uur m.u.v. training, vakanties en ziekte.

Wat vragen wij van jou?

Je voelt je thuis in een werkweek van minimaal 28 uur.

HBO werk- en denkniveau is jouw startpunt.

Je kunt goed luisteren en je hebt het vermogen om complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen.

Je bent aanwezig bij een betaalde voltijd training van drie weken tussen maandag en vrijdag.