Contract- en Relatiemanager domein Samenleving

Ben jij een ervaren contract en relatiemanager die maatschappelijke opgaven weet te vertalen naar sterke samenwerking met zorgaanbieders? Werk je graag in een omgeving waarin contractmanagement een strategisch middel is om resultaten te behalen? Of ben jij een professional met relevante ervaring en het juiste profiel, die zich wil ontwikkelen tot contract en relatiemanager? Dan krijg je in deze rol de ruimte om te groeien en direct bij te dragen aan maatschappelijke impact.

Jouw uitdaging

Als contract en relatiemanager voer jij regie op contracten met zorgaanbieders en onderhoud je relaties op tactisch en strategisch niveau. Je stuurt actief op prestaties, risico’s en de kwaliteit van de samenwerking gedurende de hele looptijd van contracten. Daarbij zorg je dat afspraken niet alleen juridisch kloppen, maar ook merkbaar bijdragen aan de maatschappelijke doelen van de gemeente.

Je voert regelmatig gesprekken met aanbieders over kwaliteit, ontwikkeling, transformatie en het nakomen van afspraken. Ook bespreek je waar verbetering nodig is en hoe die wordt bereikt. Je stuurt hierbij gericht op uitkomsten, zoals behaalde resultaten, volumeontwikkeling, financiële ontwikkelingen en kwaliteitsafspraken. Je signaleert knelpunten op tijd en vertaalt deze naar concrete acties binnen contracten en samenwerking, zodat bijsturing snel en effectief plaatsvindt.

Je werkt op het snijvlak van uitvoering, beleid en inkoop. Juist in die combinatie ligt jouw kracht. Je weet ambities te vertalen naar heldere en uitvoerbare afspraken en houdt overzicht in een omgeving waarin veel partijen en belangen samenkomen. Je adviseert het management en collega’s over contracten en relaties en beweegt zorgvuldig binnen de politieke en bestuurlijke context waarin je werkt.

Daarnaast draag je bij aan de verdere ontwikkeling van contract en relatiemanagement binnen het domein Samenleving. Je kijkt daarbij breder dan je eigen portefeuille en denkt actief mee over hoe het team zich toekomstgericht kan organiseren. Je hoeft niet vanaf dag één alle werkvelden volledig te beheersen, maar laat wel zien dat je verbanden legt en wilt bijdragen aan samenhang en ontwikkeling.

Start je in de aanloopschaal, dan werk je vanaf het begin mee in de volle breedte van de functie, met duidelijke begeleiding. Je wordt gekoppeld aan een ervaren collega die je coacht in het vak. Je bouwt je eigen portefeuille stap voor stap op en werkt met vooraf afgesproken ontwikkel en evaluatiemomenten. In het eerste jaar ligt de nadruk op het vergroten van je zelfstandigheid, het verdiepen van je inhoudelijke kennis en het volledig zelfstandig beheren van je portefeuille of portefeuilles.

Dit zijn wij

Je komt te werken in het team Contract en Relatiemanagement binnen het domein Samenleving van de gemeente Zoetermeer. Dit is een professioneel en ambitieus team dat de afgelopen jaren een duidelijke groei heeft doorgemaakt en inmiddels een stevige positie heeft binnen de organisatie.

Contract en relatiemanagement is bij ons geen ondersteunende taak, maar een volwaardig onderdeel van hoe we maatschappelijke doelen realiseren. We werken intensief samen met collega’s van beleid, uitvoering, toezicht en inkoop. Iedereen heeft daarin een eigen rol en expertise, en juist die samenwerking zorgt dat we tot betere resultaten komen.

De komende periode bouwen we verder aan een team waarin inkoop en contract en relatiemanagement voor het hele domein Samenleving meer samenkomen. We organiseren het contractmanagement steeds meer vanuit samenhang en met de overtuiging dat we zo meer maatschappelijke impact bereiken. Tegelijk houden we oog voor de verschillen in opgaven, dynamiek en uitvoering tussen de verschillende werkvelden.

De sfeer in het team is open en collegiaal. Er is ruimte voor initiatief, het delen van ideeën en het voeren van inhoudelijke gesprekken. We werken graag samen, geven duidelijkheid en willen steeds beter worden in ons vak. Als nieuwe collega krijg je niet alleen verantwoordelijkheid, maar ook het vertrouwen om jouw rol goed in te vullen en mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van het team.

Dit ben jij

Afhankelijk van je instroomniveau herken je jezelf in een groot deel van het onderstaande profiel. Je bent een professional die overzicht houdt in complexe situaties en makkelijk schakelt tussen strategisch denken en doen. Je werkt graag samen, legt actief verbinding en draagt bij aan een prettige en professionele werksfeer.

Je bouwt relaties op die lang meegaan. In gesprekken stel je gerichte vragen en ga je het gesprek niet uit de weg als resultaten achterblijven. Tegelijk ben je goed benaderbaar en werk je vanuit vertrouwen en gelijkwaardigheid samen met collega’s en partners. Je brengt structuur aan in je werk en zorgt voor rust, zonder dat je de vaart uit de samenwerking haalt.

Je weet je weg te vinden binnen een politiek en bestuurlijke omgeving en handelt bewust en zorgvuldig. Je draagt graag bij aan de verdere ontwikkeling van professioneel opdrachtgeverschap binnen het domein Samenleving. Dat doe je samen met collega’s die elkaar scherp houden en ondersteunen.

Start je in de aanloopschaal, dan laat je zien dat je het potentieel hebt om door te groeien naar dit niveau. Je hebt al ervaring opgedaan in een werkomgeving waarin gewerkt wordt met contracten, prestaties of samenwerkingsrelaties. Je beheerst de basis van het vak en wilt jezelf verder ontwikkelen in zelfstandigheid en strategische diepgang.

Dat betekent dat je:

• informatie goed kunt analyseren en vertaalt naar concrete acties;
• het gesprek durft te voeren over prestaties, kwaliteit en samenwerking;
• organisatiesensitief werkt en oog hebt voor bestuurlijke verhoudingen;
• verantwoordelijkheid neemt voor je dossiers en afspraken nakomt;
• regie kunt voeren op onderdelen van een portefeuille, waarbij je begeleiding vraagt als dat nodig is.

Je kunt deze ervaring bijvoorbeeld hebben opgedaan bij een gemeente, zorgaanbieder, zorgverzekeraar of samenwerkingsorganisatie. Denk aan rollen in contractbeheer, relatiebeheer, beleidsadvisering of inkoop binnen de zorg of het sociaal domein. Je laat zien dat je wilt leren en groeien naar een rol waarin je zelfstandig en op niveau van schaal 11 je portefeuille beheert.

Dit neem je mee

Afhankelijk van je instroomniveau breng je het volgende mee.

Voor schaal 11

Je voert zelfstandig een portefeuille en bent een strategisch sparringpartner voor collega’s en management. Je stuurt actief op resultaten en risico’s en bent een inhoudelijk aanspreekpunt. Je hebt hbo plus of wo werk en denkniveau, minimaal 3 tot 5 jaar ervaring met contract en relatiemanagement en bij voorkeur ervaring binnen het sociaal domein of de publieke sector. Je beschikt over kennis van contractsturing, leveranciersmanagement en prestatiemonitoring en werkt effectief in een complexe omgeving met meerdere stakeholders. Affiniteit met datagedreven werken en methodieken zoals CATS CM is een pre.

Voor aanloopschaal 10A

Je hebt hbo plus of wo werk en denkniveau en relevante ervaring met contractbeheer, contractmanagement, leveranciersmanagement, accountmanagement of vergelijkbare rollen. Dit kan ook in de zorg of het sociaal domein zijn, bijvoorbeeld in inkoop, beleid of bij een zorgaanbieder. Je hebt ervaring met afspraken, prestaties en samenwerking en laat zien dat je kunt doorgroeien naar zelfstandige functievervulling.

Voor beide niveaus geldt dat je sterk adviseert, zorgvuldig onderhandelt, analytisch werkt en politiek bestuurlijk sensitief bent. Je stelt kaders, neemt besluiten en blijft investeren in je ontwikkeling.

Wij bieden ruimte voor hybride werken, passende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden en een werkomgeving waarin professionele autonomie centraal staat. Je krijgt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen contractsturing en professioneel opdrachtgeverschap.

Generiek functiegebouw / CAO

Wij maken gebruik van een generiek functiegebouw. Deze functie is toebedeeld aan het generieke profiel: Adviseur D (Schaal 11).