Sociaal Raadslieden

Help inwoners met sociaal-juridische problemen en geef hen weer perspectief!

Ben jij gedreven om mensen te helpen met het oplossen van sociaal-juridische problemen? Sluit je dan aan bij het team sociaal raadslieden in Den Haag. Er wordt laagdrempelige en kosteloze rechtshulp geboden aan inwoners in kwetsbare situaties. De gesprekken zijn vertrouwelijk en er wordt integraal en onafhankelijk gewerkt aan het herstellen van hun bestaanszekerheid.

Met brede kennis op meer dan 20 rechtsgebieden signaleer je knelpunten in wet- en regelgeving en pak je problemen aan waar dat kan. Flexibiliteit is belangrijk, omdat je op verschillende locaties werkt om dichtbij de inwoners te zijn.

Wil jij bijdragen aan het oplossen van juridische vraagstukken van de inwoners van Den Haag en het verschil maken als sociaal raadslieden?

Wat ga je doen?

Als lid van het team sociaal raadslieden in Den Haag ben jij van cruciaal belang in het bijstaan van inwoners die kampen met sociaal-juridische problemen. De missie is om elke inwoner weer perspectief te bieden, door een waardevolle bijdrage te leveren aan het oplossen van sociaal-juridische vraagstukken.

De sociaal raadslieden helpen inwoners om hun bestaanszekerheid weer op orde te brengen. Dit is per definitie maatwerk. Het is bij alle gesprekken met de inwoner van belang om breed te kijken. Dit houdt in dat sociaal raadslieden verder kijken dan alleen de hulpvraag van de inwoner. Zij zien als geen ander de onderlinge verwevenheid tussen rechtsgebieden en zijn daardoor in staat de problematiek van de inwoner integraal en vroegtijdig op te pakken, zodat zaken niet escaleren.

Daarnaast zijn de sociaal raadslieden door die brede kennis als geen ander in staat om knelpunten in wet- en regelgeving te signaleren. Dit doen zij vrijmoedig en onafhankelijk, zowel intern als extern. Dát is de kracht van het sociaal raadsliedenwerk.

Alle inwoners van Den Haag in kwetsbare situaties hebben de mogelijkheid om een afspraak te maken met een sociaal raadsman/-vrouw om hulp te krijgen bij de sociaal-juridische kwesties waar ze mee worstelen. Tijdens deze gesprekken is het van groot belang dat je toegankelijk en begripvol bent. Je stelt inwoners op hun gemak, luistert aandachtig naar hun verhaal en brengt gedetailleerd in kaart wat hun specifieke problemen en hulpvraag zijn, om vervolgens tot de juiste acties over te gaan.

Jouw taak is om de bestaanszekerheid van de inwoner weer op orde te brengen. Dit doe je onder andere door:

• het opstellen van brieven en bezwaarschriften;
• het bemiddelen tussen de cliënt en relevante instanties;
• het verstrekken van informatie en advies.

Daarnaast wordt verwacht dat je:

• de zelfredzaamheid van inwoners bevordert;
• effecten en tekortkomingen in wet- en regelgeving signaleert;
• voorlichting geeft aan groepen Haagse inwoners en collega-dienstverleners;
• actief deelneemt aan overleg- en projectgroepen;
• flexibel inzetbaar bent op verschillende locaties in Den Haag om zo toegankelijk mogelijk te zijn voor inwoners die hulp nodig hebben. Het kan voorkomen dat je voorlichting geeft buiten kantooruren.

Wat bieden wij?

• een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden. Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd of heb je recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in verband met de ketenbepaling, dan behoud je je arbeidsrecht;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• je krijgt de benodigde voorzieningen zoals een laptop en telefoon om je werk goed te kunnen doen;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij 70% van je pensioen wordt betaald en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering.

Wat vragen wij?

Er wordt gezocht naar een enthousiaste, nieuwsgierige en betrouwbare collega met aantoonbare ervaring in de sociaal-juridische dienstverlening. Je dient de Nederlandse taal uitstekend te beheersen, zowel in woord als geschrift, en te beschikken over sterke sociale en communicatieve vaardigheden. Geduld, de vaardigheid om hulpvragen te kunnen verhelderen en te komen tot een goede probleemanalyse, flexibiliteit, stressbestendigheid, tact en empathie zijn kwaliteiten die je kenmerken.

Verder verwachten we het volgende:

• een afgeronde hbo-opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening, een master Rechten, of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;
• je beschikt over uitstekende luistervaardigheden, hebt geduld en vindt het plezierig om gesprekken te voeren;
• je hebt sterke sociale en communicatieve vaardigheden en weet deze effectief in te zetten in jouw werk;
• je bent een betrouwbare medewerker met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken nageleefd worden;
• minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring in het sociaal-juridische werkveld;
• minimaal één jaar (fysiek) klantcontact;
• flexibiliteit wat betreft werken op verschillende locaties in Den Haag.

Wie zijn wij?

Het domein Financiële Hulpverlening, waar de afdeling Sociaal-Juridische Dienstverlening onder valt, heeft als primair doel om klanten vrij van financiële zorgen te maken. Medewerkers zijn bedreven in het snel en duidelijk in kaart brengen van de situatie van de klant. Er wordt een mensgerichte aanpak gehanteerd en gestreefd naar passende dienstverlening, gericht op gedragsverandering en duurzame oplossingen. In de begeleiding wordt verder gegaan dan de standaardprocedures en de werkfilosofie van SZW gevolgd, waarbij de focus ligt op ‘de bedoeling’.