Financieel Adviseur bij ING

Geheel in lijn met de ING purpose “Empowering people to stay a step ahead in life and in business” werkt ING dagelijks aan duurzame vooruitgang voor klanten: met financiële impact en oog voor de planeet. Jij maakt hierin het verschil door gemak van digitaal advies te combineren met echt persoonlijk contact.

Wat doet een Financieel Adviseur?

Als Financieel Adviseur ben jij het gezicht van de bank in het ING Huis en vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun financiële situatie willen verbeteren. Je voert gesprekken over financiële gezondheid, geeft inzicht en helpt klanten vooruit met praktische tips en passend advies.

Je spreekt zowel particulieren als ondernemers en ondersteunt hen bij grote financiële beslissingen. Dat doe je zoveel mogelijk digitaal, maar altijd met persoonlijke aandacht: telefonisch, via video of persoonlijk op locatie.

Hoe ziet je werk eruit?

Je agenda bestaat uit afspraken met (potentiële) klanten die jij adviseert via video, telefoon of op locatie. Jij maakt razendsnel verbinding met klanten, stelt de juiste vragen en durft het gesprek aan te gaan over financiële onderwerpen.

Een belangrijk onderdeel van je werk is het proactief benaderen van klanten (outbound bellen) om waardevolle gesprekken in te plannen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je continu meedenkt over verbeteringen in de klantreis.

Flexibiliteit hoort bij de functie: ING locaties zijn ook op zaterdag geopend. Hierbij werk je gemiddeld één keer per drie weken op zaterdag.

Ieder gesprek is een kans

Je ziet elk klantgesprek als een waardevol moment om impact te maken. Met jouw communicatieve skills maak je complexe onderwerpen begrijpelijk en help je klanten snel aan duidelijkheid. Jij voegt extra waarde toe door klanten proactief te benaderen en ze te begeleiden naar een passende volgende stap.

Daarbij houd je altijd focus op duurzame vooruitgang voor de klant en commerciële kansen voor ING.

Praktische zaken

Je start in het Talent Program Financieel Adviseur. In dit programma word je opgeleid tot een allround Financieel Adviseur. Je krijgt learning-on-the-job, trainingen en workshops en je ontwikkelt je zowel in de breedte als in de diepte.

Wat breng jij mee?

Je hebt een oprechte interesse in mensen, durft vragen te stellen en luistert goed. Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt een commerciële drive.

Waar zijn wij verder naar op zoek:

• Minimaal een afgeronde HBO Bachelor
• In het bezit van Wft Basis (een extra Wft zoals HK of Vermogen is een pré)
• Jij hebt affiniteit met sales, klantcontact of zakelijke dienstverlening
• Je bent flexibel inzetbaar (één keer per drie weken op zaterdag)
• Je vindt het leuk om outbound te bellen en afspraken te maken voor waardevolle gesprekken
• In een snel veranderende omgeving heb jij de drive om continu te verbeteren

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract bij Statera
• Een aantrekkelijk startsalaris vanaf €3.865,- bruto op basis van een 36-urige werkweek. Dit is inclusief 13e maand en 3,5% BIS budget (Bijdrage Individueel Sparen) die je maandelijks naar rato uitgekeerd krijgt.
• + 8% vakantiegeld (jaarlijks uitgekeerd)
• Een goede pensioenopbouw
• Volledige reiskostenvergoeding woon-werkverkeer
• 202,4 betaalde vakantieuren per jaar o.b.v. een 36-urige werkweek
• Opleidingsmogelijkheden die aansluiten bij jouw ambities en ontwikkeling