Medewerker Bezwaar

Bij UWV krijg je als medewerker bezwaar de kans om vanuit een actieve, burgergerichte benadering bezwaarschriften af te handelen in het kader van sociale verzekeringswetten en de Awb. Je breidt je juridische kennis verder uit met een opleiding over sociale wetten en volgt vaardigheidstrainingen om cliënten goed te kunnen helpen.

Wat ga je doen

Als medewerker bezwaar heroverweeg je beslissingen met behulp van vakinhoudelijke expertise. Je werkt binnen de afdeling Bezwaar & Beroep samen in een team met andere juristen, arbeidsdeskundigen, verzekeringsartsen en administratief medewerkers. Binnen het team is ieder teamlid verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op de kwaliteit van de beslissingen op het gemaakte bezwaar.

Je vormt in de rol van regiehouder een onafhankelijk en objectief oordeel over het bezwaar. Je stelt een beslissing op bezwaar op om de rechtspositie van de belanghebbende vast te leggen, of te zoeken naar een passende oplossing via persoonlijke benadering of mediation.

Bezwaargronden en eventuele klachten neem je serieus en je staat stil bij de argumenten van cliënten. Gezamenlijk wordt er gewerkt aan de behandeling van de bezwaarprocedure en op deze wijze komen wij tot een oplossing waarbij de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt.

In deze functie is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ben je samen met andere collega’s betrokken bij de optimalisering en professionalisering van de afdeling Bezwaar & Beroep.

Wat we van je verwachten

• HBO werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur een afgeronde opleiding HBO-recht;
• Kennis van wet- en regelgeving Sociale Verzekeringswet (SV) en de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB);
• Je bent sterk in woord en geschrift;
• Je bent klantgericht en proactief. Je stelt hoge eisen aan kwaliteit van producten en diensten en handelt daarnaar.

Wat kun je van ons verwachten

• Een tijdelijk contract met de mogelijkheid tot vast;
• Een mooi pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao UWV;
• Wij bieden een scala aan juridische opleidingen, trainingen en e-learnings om je meer te bekwamen in jouw vakmanschap, zowel op inhoudelijk als op competentie niveau.

Iets meer over ons

Binnen UWV is Bezwaar & Beroep het onderdeel waar cliënten terecht kunnen als zij het niet eens zijn met een beslissing. Als een cliënt bezwaar maakt, heroverwegen we het eerder genomen besluit. Natuurlijk wordt niet iedereen in het gelijk gesteld, maar wij zorgen er wel voor dat de acceptatie van de beslissing bij de cliënt toeneemt. We willen komen tot een oplossing waarin de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt.

In zes districten werken ca. 1180 medewerkers binnen het directoraat Bezwaar en Beroep. Samen zorgen wij ervoor dat cliënten weten waar ze aan toe zijn en krijgen waar ze recht op hebben. Een belangrijk speerpunt bij Bezwaar en Beroep voor de komende jaren is de beweging naar een publieke dienstverlening, waarin meer aandacht is voor de menselijke maat en maatwerk.