Technical Support Specialist (Automation)

Ter uitbreiding van het Technical Support team in Lichtenvoorde zijn wij op zoek naar een Technical Support Specialist – Automation. In deze rol bied je proactieve en reactieve technische ondersteuning aan onze klanten wereldwijd, waarbij je ervoor zorgt dat elektrische en besturingsproblemen snel en efficiënt worden opgelost. Je wordt onderdeel van een toegewijd team van specialisten die onze klanten 24/7 ondersteunen. Als jij gedijt in een dynamische omgeving en graag problemen oplost, is deze rol wellicht iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Technical Support Specialist ga je:

• Directe technische ondersteuning bieden aan klanten op het gebied van elektrische, mechatronische en besturingssystemen, met focus op onze machines en/of robots.
• Problemen analyseren, oorzaken vaststellen en oplossingen of tijdelijke workarounds bedenken.
• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten en verwachtingen effectief managen.
• Field Service Engineers en andere technische supportteams ondersteunen.
• Incidenteel veldwerk en nieuwe klantinstallaties uitvoeren om je kennis up-to-date te houden.
• Structurele of terugkerende problemen rapporteren aan interne teams voor verdere ontwikkeling en verbetering.
• Een sterk intern netwerk onderhouden met specialisten en stakeholders.

Wie zijn wij?

JBT Marel is wereldwijd marktleider in het ontwikkelen, produceren en onderhouden van verwerkingssystemen voor de voedselindustrie. Met meer dan 12.000 medewerkers op 6 continenten en 25.000+ klanten in meer dan 140 landen, werken we aan het transformeren van de toekomst van voedsel. We helpen producenten om een groeiende wereldbevolking efficiënter, veiliger en duurzamer te voeden.

Wat voor persoon ben jij?

Om succesvol te kunnen zijn in deze functie, herken jij jezelf in het onderstaande profiel:

• Een diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Besturingstechniek.
• Enkele jaren (veld)ervaring is een pré, maar we nodigen recent afgestudeerde kandidaten ook van harte uit om te solliciteren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een professionele houding naar zowel interne als externe klanten.
• Een proactieve instelling.
• Bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren en kennis op te doen over huidige en opkomende technologieën.
• Beheersing van Nederlands en Engels (in woord en geschrift).
• Bereidheid om af en toe in 24/7-diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen, en maximaal 10% van je tijd te reizen.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime baan met een contract voor onbepaalde tijd.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: 27 vakantiedagen, 13 ADV, reiskostenvergoeding, bonusregeling en pensioen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.
• Werken binnen een wereldwijd netwerk van specialisten.
• Een uitdagende rol binnen een innovatieve, internationale organisatie.