Accountmanager Binnendienst

Bij DHL eCommerce draait alles om iets moois van A naar B brengen. Als Accountmanager Binnendienst draag jij daar direct aan bij.

Binnen het team zijn er twee rollen: hunter en farmer. Afhankelijk van waar jouw kwaliteiten liggen, word je in een van deze teams ingedeeld.

Als hunter ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van de vraag achter de vraag en weet je de diensten van DHL te vertalen naar concreet voordeel voor de klant.

Als farmer ligt de nadruk op het beheren en laten groeien van bestaande klanten. Met jouw persoonlijke benadering bind je klanten aan DHL en zoek je continu naar manieren om de samenwerking verder uit te bouwen.

Dit ga je doen

Je overtreft de verwachtingen van klanten doordat je actief meedenkt over hun logistieke processen. Vanuit de klantvraag onderzoek je welke rol DHL daarin kan spelen. Waar kan het beter, slimmer en tegen welke prijs?

Daarnaast zorg je ervoor dat je resultaten goed worden vastgelegd en dat je je administratie nauwkeurig bijhoudt in het CRM-systeem. Je bent bovendien sterk in het opbouwen van een netwerk, zowel intern als extern.

Jouw nieuwe werkplek

Je komt te werken op de Salesafdeling in Utrecht. Als Accountmanager Binnendienst ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beheren en binnenhalen van klanten. Je werkt in een team van ongeveer 10 tot 15 collega’s en krijgt leiding van de Manager Direct Sales.

Dit ben jij

Door jouw drive weet je hoe je zelf moet scoren, maar je zorgt er ook voor dat het team gezamenlijke successen behaalt. Dankzij jouw gunfactor weet je mensen te overtuigen. Minstens zo belangrijk is dat je aandachtig kunt luisteren, zodat je altijd de juiste oplossing biedt aan klanten.

Verder heb je het volgende in huis:

• Een afgeronde hbo-opleiding;
• Salesgevoel dat door je aderen stroomt;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Daarnaast is het belangrijk dat je een leergierige houding hebt. Coaching en persoonlijke ontwikkeling zijn vaste onderdelen van je baan bij DHL. Na een periode als Accountmanager Binnendienst kun je eventueel doorgroeien naar de buitendienst en daarna verder.

Dit krijg jij

• Een salaris tussen € 3.050 en € 3.400 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een aantrekkelijke bonusregeling: deze kan op fulltime basis oplopen tot € 2.000 à € 2.500 bruto per kwartaal;
• 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (tot 30 km enkele reis);
• Trainingen en een inwerktraject dat jou naar een hoger saleslevel brengt;
• Mooie doorgroeikansen binnen je eigen afdeling of elders in de organisatie.

Over DHL eCommerce

DHL eCommerce is een toonaangevend logistiek bedrijf. Dankzij die positie kan het bedrijf het verschil maken voor mensen, het milieu en de maatschappij.