IT-asset- en service configuration manager

Wil jij met jouw IT-kennis bijdragen aan een gezond, duurzaam en veilig Nederland? Bij ons kun je IT-processen verbeteren en middelen zoals het Configuratiemanagementsysteem (CMS) of de Configuratiemanagementdatabase (CMDB) optimaal benutten. Jouw werk draagt direct bij aan een efficiëntere en veiligere IT-omgeving, essentieel voor onze maatschappelijke missie. Met jouw expertise zorg je ervoor dat onze digitale weerbaarheid wordt versterkt en het IT-bewustzijn binnen de organisatie groeit.

Als IT-asset- en service configuration manager werk je bij het RIVM in Bilthoven voor 32-36 uur per week.

Dit ga je doen

Jij bent verantwoordelijk voor het managen en optimaliseren van het proces van de IT-assets- en serviceconfiguraties binnen de organisatie. Voor assetmanagement geldt dat je dit voor een deel nog gaat inrichten. Je vervult de rol van procesmanager, wat inhoudt dat je het proces organiseert en signaleert en adviseert, terwijl de uitvoering hoofdzakelijk bij anderen ligt. Jij bent de schakel tussen verschillende IT-teams en zorgt ervoor dat de asset- en configuratiemanagementprocessen voldoen aan de gestelde eisen en best practices. Je draagt bij aan continue verbetering door het genereren van managementinformatie op basis van procesinformatie, trend- en knelpuntanalyses.

Een greep uit je werkzaamheden:

• Inrichten, beheren en verbeteren van de volledige levenscyclus van alle IT-assets, zoals hardware, software, certificaten, databases of netwerkcomponenten, en daarmee het maximaliseren van waarde, beheersen van kosten, beheren van risico's en ondersteunen van besluitvorming over aanschaf, gebruik en uitfasering van assets.
• Zorgen voor een helder overzicht van serviceconfiguraties en de configuratie-items (CI's) die worden gebruikt om een service te vormen, inclusief de relatie tussen CI's. Deze informatie wordt door andere ITSM-processen gebruikt.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat IT-assets en configuraties voldoen aan interne en externe regelgeving en bijdragen aan een efficiënte IT-omgeving. Je stemt af met functioneel en technisch TOPdesk-beheer om de CMDB binnen de IT-organisatie zo efficiënt mogelijk in te richten en actueel te houden.
• Analyseren en rapporteren van asset- en configuratiestatussen en adviseren over verbeteringen, waarbij je gebruikmaakt van data-analyse en trendrapportages. Ook ontwikkel je visie met betrekking tot asset- en configuratiemanagement en zorg je voor voldoende draagvlak binnen de organisatie.
• Actief bijdragen aan de verdere professionalisering van ITIL-processen binnen de organisatie, met een focus op continue verbetering en best practices.

Uniek aan deze baan

• Veel ruimte voor professionele groei: je krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld via opleidingen en trainingen.
• Een brede en uitdagende rol: je hebt invloed op strategische IT-processen en werkt met diverse afdelingen samen.
• Werken aan maatschappelijk relevante IT: je draagt bij aan een efficiëntere en veiligere IT-omgeving bij een organisatie met impact op de volksgezondheid.
• Uitdagende projecten en innovatie: je krijgt de kans om mee te werken aan vernieuwende initiatieven en IT-ontwikkelingen binnen het RIVM.

Over de afdeling

Bij het RIVM werken we met meer dan 3000 collega’s elke dag samen aan de zorg voor morgen. Bij de IV-organisatie leveren we diensten aan verschillende kennisorganisaties, waaronder het RIVM zelf. Je komt te werken op de afdeling Kwaliteit en Support met ongeveer dertig medewerkers en binnen het team van Kwaliteits- en Procesmanagement met zeven collega’s. We werken hybride waarbij we je graag minimaal één dag in de week op kantoor zien, voor een soepele samenwerking en voor de teambinding.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit ben jij

Hiervoor is het nodig dat je analytisch sterk bent en resultaatgericht. Je hebt een hoge mate van organisatorisch vermogen en bent goed in staat om zelfstandig te werken, maar ook in teamverband.

Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn nodig om effectief samen te werken met diverse teams en collega’s mee te krijgen in jouw nuttige ideeën.

Dit heb je verder in huis

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in IT-assetbeheer of service configuration management, bij voorkeur binnen een complexe IT-omgeving.
• Je hebt kennis van en ervaring met ITIL v3 of v4.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met TOPdesk als Asset- en Configuratie Management systeem.
• Je hebt ervaring met software voor het modelleren van processen; wij werken zelf met BIZZdesign.
• Je bent bekend met andere frameworks zoals BiSL en PRINCE2 en hebt ervaring met Agile werken.
• Voor het werken met onze systemen en jouw contact binnen en buiten de organisatie is het van belang dat je goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft.

Hier kom je te werken

Als Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) zijn we een deskundige, betrouwbare en onafhankelijke adviseur voor overheid, professionals en burgers. Ons doel is een gezonde bevolking en een duurzame, veilige en gezonde leefomgeving. We bewaken gezondheid, ziekten, de kwaliteit van de leefomgeving en het milieu. Daarvoor doen we onderzoek en verzamelen we kennis voor toegankelijke informatie en toepasbare adviezen. Het RIVM zorgt voor een goede geboortescreening, het bestrijden van infectieziekten en heeft een centrale rol bij het Rijksvaccinatieprogramma en de bevolkingsonderzoeken. We onderzoeken wat er nodig is voor goede zorg, een gezonde leefstijl, veilige producten en een veilige en gezonde leefomgeving. Ook dragen we bij aan het voorkomen, bestrijden en beheersen van incidenten en crises.