Functioneel Beheerder M365 Copilot

Utrecht heeft jou nodig! De gemeente Utrecht zet grote stappen in het slim en verantwoord inzetten van Generatieve AI. Met M365 Copilot als belangrijke bouwsteen zoeken we een nieuwe collega die zowel de techniek begrijpt als de organisatie meeneemt in deze grote verandering. Hiermee draag je direct bij aan de dienstverlening van de gemeente Utrecht naar organisatie en stad.

Dit is je werk

Als Functioneel beheerder M365 & Copilot kom je te werken in een complexe en uitdagende IT-omgeving waar geen dag hetzelfde is. De kerntaak voor deze functie is tweeledig, namelijk het meedraaien in het implementatieproject voor M365 Copilot en het beheren en doorontwikkelen van Copilot en andere M365 applicaties.

Het leuke aan deze vacature is dat je je als functioneel beheerder continu bevindt op het snijvlak van technologie, organisatie en dienstverlening. Je bent betrokken bij de introductie en doorontwikkeling van Copilot binnen de gemeente, maar kijkt ook verder: hoe kunnen we AI toekomstbestendig inzetten om het werk van collega’s te ondersteunen en de stad beter te bedienen? Je denkt tactisch en operationeel mee over de optimalisatie van onze dienstverlening en draagt actief bij aan vernieuwingen. Met jouw inzet kun je echt het verschil maken.

Je beweegt je door de organisatie, spreekt met teams over hun werkprocessen en ontdekt waar AI waarde kan toevoegen. Hierbij heb je verschillende petten op: trainer, adviseur en beheerder. Je bent een zichtbaar aanspreekpunt voor vragen, trainingen en inspiratie en helpt collega’s om Copilot en andere M365 apps veilig en effectief te gebruiken.

Met jouw kennis en kunde bied je samen met het team derdelijns gebruikersondersteuning aan de organisatie. Je lost complexe incidenten op, waar nodig in samenwerking met de leverancier.

Concreet is het werk:

• Je voert het technisch en functioneel beheer uit op Copilot en andere M365 applicaties. Dit pakket stellen we samen op basis van jouw kennis en ervaring. Je biedt daarbij derdelijns gebruikersondersteuning.
• Je ontwikkelt en onderhoudt handleidingen, instructies en trainingsmateriaal.
• Je geeft trainingen en inspiratiesessies op het gebied van Copilot.
• Je draait mee in het implementatieproject M365 Copilot en begeleidt (pilot)gebruikers in het veilig en effectief inzetten van AI.
• Je adviseert de business over de inzet van Copilot en andere M365 toepassingen.
• Je haalt actief business uitdagingen op en vertaalt deze naar oplossingen.

Dit is je werkplek

Voor jou is er plek bij DomstadIT, de centrale IT-afdeling van de gemeente Utrecht. DomstadIT ontwikkelt, levert en beheert IT-diensten voor de hele organisatie.

Je gaat aan de slag bij de voorziening Digitaal Samenwerken. Voor een breed digitaal productportfolio levert Digitaal Samenwerken het beheer, de doorontwikkeling en ondersteuning aan alle organisatieonderdelen van de gemeente Utrecht. Digitaal Samenwerken bestaat uit 2 teams: M365 en Kantoorautomatisering & Telefonie.

Voor jou is er plek bij het team M365: een enthousiast en dynamisch scrumteam van 9 gemotiveerde collega’s, allen functioneel beheerders M365. Het team heeft een Product Owner en Scrum Master. Daarnaast schakel je veel met de collega's van informatiebeveiliging, communicatie en andere ICT-teams. Het is mogelijk om thuis te werken. We verwachten dat je minimaal de helft van je werkdagen op kantoor bent, waarvan in ieder geval de donderdag.

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze functie zoeken we een proactieve, enthousiaste en klantgerichte collega die veel initiatief neemt en goed kan samenwerken. Je hebt oog voor de markt en bent goed op de hoogte van actuele ontwikkelingen. Voor deze vacature breng jij verder mee:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Je hebt ruime ervaring met functioneel beheer en het bieden van derdelijns ondersteuning. Ook ben je bekend met en enthousiast over het geven van trainingen en inspiratiesessies.
• Je bent in staat een probleem of uitdaging te vertalen naar oplossingen binnen het M365 domein.
• Je hebt ervaring met het inzetten van Generatieve AI en M365 Copilot voor bedrijfsprocessen.
• Je hebt ervaring met het werken volgens ITIL-processen.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het standaard salaris. Dat betekent extra financiële ruimte om jouw arbeidsvoorwaarden zelf vorm te geven, bijvoorbeeld voor het kopen van extra verlofdagen, een fiets of extra (vakantie)geld.
• Ruimte en budget voor jouw ontwikkeling: je krijgt alle mogelijkheden om je vakkennis actueel te houden en verder te groeien. Of het nu gaat om een securitycertificering, een verdiepende training of een inspirerende cursus, wij stimuleren en faciliteren jouw ontwikkeling.
• Hybride werken op jouw manier: je hebt de vrijheid om in overleg zelf te bepalen waar en wanneer je werkt. Werk je graag thuis aan taken die focus vragen, of kom je liever naar ons moderne stadskantoor met uitzicht over de stad om samen te sparren met collega’s? Jij kiest wat het beste past bij jouw werk en ritme.
• Een goede balans tussen werk en privé: we zorgen voor een goed uitgeruste thuiswerkplek in bruikleen en een maandelijkse thuiswerkvergoeding. Zo combineer je deze baan moeiteloos met je thuissituatie.
• Een inclusieve en collegiale werkcultuur met ruimte voor humor, initiatief en samenwerking.

“Ik draag bij aan het beschermen van gegevens van onze inwoners en van de kritische proces.”

Remco Information Security Officer

“Waardevolle digitale producten ontwikkelen. Daar doen we het voor.”

Jeroen en René UX/Product designers

“Ik krijg alle ruimte om mijn eigen ideeën en creativiteit te volgen.”

Sanne Scrum Master