CRM Marketeer

Heb jij een passie voor marketing automation, klantreizen en gepersonaliseerde communicatie? Bij Kamera Express stuur je wekelijks tussen de 250.000 en 350.000 e-mails naar klanten in vier landen. Jij helpt die relevanter maken.

Vanuit het hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel bouw je mee aan de CRM-strategie voor een internationaal groeiend bedrijf met meer dan 33 winkels en een sterke omnichannel aanpak.

Wie ben jij?

Heb jij een passie voor marketing automation, klantreizen en gepersonaliseerde communicatie? Bij Kamera Express stuur je wekelijks tussen de 250.000 en 350.000 e-mails naar klanten in vier landen. Jij helpt die relevanter maken.

Wat ga je doen?

Als CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor geautomatiseerde CRM flows (van onboarding tot reactivatie) en zorg je ervoor dat onze klantcommunicatie op elk moment relevant is. Samen met je team werk je aan het versterken van de klantrelatie en het verhogen van engagement, retentie en omzet.

• Je bouwt en optimaliseert geautomatiseerde flows voor de volledige customer lifecycle: onboarding, activatie, retentie en reactivatie
• Je ontwikkelt klantreizen op basis van lifecycle marketing en data-inzichten en stuurt continu bij op basis van prestaties.
• Je draagt bij aan e-mailcampagnes en nieuwsbrieven, met aandacht voor personalisatie en segmentatie.
• Je signaleert kansen voor databasegroei en communiceert proactief met stakeholders over verbeteringen.
• Je waarborgt de kwaliteit en consistentie van alle CRM-communicatie, ook voor onze internationale markten.

Wat breng je mee?

• 1 tot 3 jaar ervaring in CRM of e-mailmarketing, bij voorkeur in een B2C- of retailomgeving.
• Praktische ervaring met marketing automation; kennis van Bloomreach is een groot voordeel.
• Je bent analytisch sterk, data-driven en hebt een commercieel instinct.
• Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Frans of Duits is een waardevolle aanvulling gezien onze internationale activiteiten.
• HBO werk- en denkniveau, creatief met tekst en beeld, en gewend zelfstandig te werken binnen een team.
• Ervaring met Agile/Scrum werken is een pré.

Jouw groeipad

Je start als CRM Marketeer binnen het CRM Team op de afdeling Digital, waar je nauw samenwerkt met het Website Team en de Online Marketeers. Je rapporteert aan de Senior CRM Marketeer.

Naarmate je groeit in de rol en je expertise uitbouwt, liggen er volop mogelijkheden om door te groeien. Binnen het CRM Team is de stap naar Senior CRM Marketeer een logische volgende. Kamera Express is een dynamische organisatie die continu in beweging is, waardoor ook stappen naar andere disciplines binnen Digital of de bredere organisatie tot de mogelijkheden behoren. We investeren actief in die ontwikkeling via GoodHabitz, met meer dan 150 trainingen op het gebied van professionele vaardigheden, persoonlijke groei en leiderschap.

Wat bieden wij?

• Een zelfstandige en afwisselende job waarbij passie voor retail en fotografie een vanzelfsprekendheid is;
• Kansen om veel te leren en jezelf uit te dagen;
• Veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
• Een enthousiast team met korte lijnen;
• Een mooi salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Exclusieve kortingen via Benefits at work;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Detailhandel;
• Personeelskorting op producten en diensten van de Kamera Express Groep;
• De mogelijkheid om een fiets te leasen via ons leaseplan;
• De mogelijkheid om via Bedrijfsfitness Nederland met belastingvoordeel te sporten;
• Kansen om veel te leren. Een interne of externe training volgen? Het kan allemaal!