NOC Specialist – IT Monitoring & Incident Management

Bij IVO Rechtspraak zorg je ervoor dat storingen zo veel mogelijk worden voorkomen, zodat de dienstverlening van de rechtspraak altijd blijft draaien. Dat brengt veel verantwoordelijkheid met zich mee. De functie is afwisselend door de combinatie van overleg met collega’s en IT-leveranciers en het werken met hardware, software, netwerken, moderne containertechnieken en cloudplatformen. Je werkt daarnaast nauw samen met het Security Operations Center (SOC) en hebt zelf ook een sterke interesse in security.

Wat ga je doen bij IVO Rechtspraak?

Samen met je collega’s signaleer je (dreigende) problemen in onze dienstverlening en die van onze ketenpartners. Dreigt een server vast te lopen? Lijkt er wat mis met een back-up? Of is een applicatie niet optimaal beschikbaar? Je schakelt snel als er onverwacht toch iets fout gaat en pakt direct de regie, bijvoorbeeld als een internetverbinding in de rechtbank plotseling uitvalt.

Je werkt met geavanceerde tools als Splunk, Nagios, Topdesk, WhatsUP gold, OneView en klantportalen van onze leveranciers. Ontdek je knelpunten, dan kaart je die aan bij de verantwoordelijke teams. Daarbij kom je zelf met oplossingen waar ze verder mee kunnen om de problemen aan te pakken. Ook externe leveranciers en ketenpartners zoals het Openbaar Ministerie doen een beroep op je kennis. Daarom is communicatie een van je sterke kanten, liefst ook in het Engels. Bovendien doorzie je dingen goed en leg je snel verbanden.

Maken ze jou niet snel gek? Ben je bereid om met regelmaat 24/7 bereik- en beschikbaarheidsdiensten te draaien? Dan is dit een functie met veel dynamiek en verantwoordelijkheid.

Dit krijg je ervoor terug

Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort. Je arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de CAO Rijk. Belangrijke punten op een rij:

• Een jaarcontract voor 32 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Indeling in salarisschaal 9 of 10, afhankelijk van werkervaring.
• Een keuzebudget van 16,5% van je jaarsalaris om je arbeidsvoorwaarden samen te stellen.
• Volop doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, onder meer via de IVO Academie.
• Flexibele indeling van werkdagen en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, met een bijdrage voor een comfortabele thuiswerkplek.
• 144 vakantie-uren en 64 keuzebudget-uren op basis van een 36-urige werkweek.
• Een OV-chipkaart voor woon-werkverkeer.
• Pensioenopbouw bij het ABP.
• Leuke activiteiten met collega’s, zoals een teamdag, borrelmiddagen en andere initiatieven.

Wat we van jou verwachten

• Hbo-niveau werk- en denkniveau.
• Analytisch vermogen, het snel leggen van verbanden en een proactieve mindset.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie bij een network operations center.
• Bij voorkeur kennis en ervaring als floormanager in een IT-datacenter.
• Bij voorkeur certificeringen voor Microsoft MCSE, Splunk, Nagios en netwerken.
• Je bent ITIL-gecertificeerd.

Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent Gedrag.

Hier kom je te werken

Bij IVO Rechtspraak werken rond de 1.000 bevlogen, trotse en betrokken professionals. Samen ontwikkelen en beheren we de digitale systemen voor de rechtspraak. Zo zorgen we dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Onze kernwaarde integriteit is verweven in het DNA van al onze medewerkers. Daarom vinden wij het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, plezier heeft in het werk en zichzelf kan zijn in een informele werksfeer.