Customer Success Consultant

Ben jij positief ingesteld, heb je affiniteit met digitalisering en/of accounting en zet je het succes van de klant altijd voorop? Vind je het leuk om te werken op het snijvlak van digitalisering, advies en commercie? Wij zoeken nieuwe collega’s, sparringpartners en inspirators ter uitbreiding van ons Customer Success Team!

Jouw missie

Als Consultant binnen ons Customer Success-team ben jij de drijvende kracht achter het succes van Yuki bij onze klanten. Jouw doel? Accountants helpen als hun trusted advisor, zodat zij Yuki optimaal implementeren en benutten, en transformeren tot echte ambassadeurs. Met jouw strategische blik en persoonlijke aanpak zorg je dat onze software niet alleen optimaal wordt gebruikt, maar wordt omarmd!

Wat ga je doen?

• Vanaf het moment dat een nieuwe klant start, sta jij vooraan in het implementatietraject om hen succesvol door hun digitaliseringsproject te gidsen en hen klaar te stomen voor hun start met Yuki.
• Je zorgt dat onze klanten het maximale uit onze software blijven halen. Door middel van scherpe technische analyses adviseer je hen proactief over hoe ze hun efficiëntie en automatisering naar een volgend niveau kunnen tillen.
• Je fungeert als interne vertegenwoordiger van onze klanten, waarbij je input op basis van hun ervaringen deelt met ons Development-team. Daarnaast woon je sprint-sessies bij en test je nieuwe features.
• Je krijgt de ruimte om nieuwe ideeën te bedenken en uit te rollen die de Yuki-kennis van onze gebruikers naar een hoger niveau tillen.

Ben jij de Customer Success Consultant die we zoeken?

Wie ben jij? Je bent communicatief sterk en hebt een passie voor digitalisering en klantcontact. Je combineert technisch inzicht met het geduld van een goede coach en denkt altijd in oplossingen. Dankzij jouw proactieve houding en kennis ben je voor jouw portfolio dé vertrouwde bron van kennis en inspiratie.

• Je hebt een passie voor het begrijpen en optimaliseren van bedrijfsprocessen en kunt je goed inleven in de behoeften van organisaties en ondernemers.
• Kennis van of werkervaring in de financiële administratie en/of accountancy branche is een big plus.
• Werkervaring rond SaaS-oplossingen is een big plus.
• Je neemt initiatief, bent positief ingesteld en denkt vooral in mogelijkheden.
• Je kan goed projectmatig werken en vindt het leuk om presentaties te geven.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Binnen Yuki is de voertaal Engels, daarom is het belangrijk dat je basisvaardigheden in het Engels hebt, zowel mondeling als schriftelijk.

Aarzel niet om te solliciteren, zelfs als je niet aan alle vereisten voldoet; als de rol je aanspreekt, willen we graag van je horen!

Muy importante: what’s in it for you

• Financiële zekerheid: Een uitstekend basissalaris, plus volledige pensioendekking en een maandelijkse netto bijdrage.
• Professionele mobiliteit: Een leaseauto die past bij jouw functie in de buitendienst en de mogelijkheid tot een fiets-lease regeling via Lease-a-Bike.
• Work-life balans: 28 vakantiedagen (met de optie tot 5 extra dagen), plus de mogelijkheid van workation.
• Ontwikkelingsbudget: Een ruim opleidingsbudget dat beschikbaar is voor persoonlijke ontwikkeling.
• Tools voor succes: De beste hardware, een Apple of Dell laptop van de zaak, en een home-office budget om jouw thuiswerkplek optimaal in te richten.
• Scale-up energie, met globale kracht: Profiteer van de voordelen van een levendige scale-up én de stabiliteit en netwerkvoordelen van de wereldwijde Visma Groep.
• Wellbeing & focus: Dagelijks een gezonde, verzorgde lunch op kantoor en toegang tot lifestyle coaches en andere initiatieven; wij zorgen voor jou, zodat jij maximaal kunt presteren en gefocust blijft.
• Exclusieve events: Neem deel aan teamuitjes, Yuki-gala, Partner-dagen en internationale teambuildingsdagen waar successen groots gevierd worden.