Functioneel beheerder vakbekwaam

Word als functioneel beheerder vakbekwaam onderdeel van de digitale ontwikkelingen binnen Amsterdam. In deze dynamische rol vorm je de sleutel tot het beheer van innovatieve i-oplossingen en lever je een cruciale bijdrage aan de continue verbetering van i-diensten en dienstverlening in het hart van de stad.

• Wil jij gaan bijdragen aan Amsterdams digitale toekomst: los uitdagende vraagstukken op en draag bij aan een veilige, betrouwbare en toekomstbestendige digitale infrastructuur die aansluit bij de behoeften van de stad.
• Ben jij de functioneel beheerder vakbekwaam: vertaal business requirements naar innovatieve i-oplossingen, bied zelfstandige tweedelijnsondersteuning bij productieproblemen, voer gedegen testen uit en draag bij aan continue verbeteringen in functionaliteit en techniek.
• Zie jij jezelf werken in een dynamische werkomgeving: werk in een groot, collegiaal team van 320 functioneel beheerders, gevestigd in het centrum van Amsterdam. Ontwikkel jezelf binnen de snel veranderende digitalisering van de gemeente en draag bij aan een optimale dienstverlening voor de stad.

De functie

Ontwikkel je expertise als functioneel beheerder vakbekwaam in de opgave stedelijk ontwikkeling en beheer (SOB), waar je bijdraagt aan wendbare i-oplossingen die de stad vormgeven. Je maakt deel uit van een team dat met multidisciplinaire benaderingen werkt voor het optimaal beheren van applicaties in het gebruik van openbare ruimtes.

In de functie van functioneel beheerder vakbekwaam word je ingezet op het beheer en de doorontwikkeling van de applicatie Victor en de ontwikkeling van de nieuwe applicatie WIOR. Victor is een informatiesysteem dat het vernieuwde stedelijke WIOR-proces (Werken in de Openbare Ruimte) ondersteunt.

Je kerntaken zijn:

• Informatiemanagement: jij vertaalt business requirements naar i-oplossingen. Je analyseert ze, werkt ze uit in functionele specificaties en user story’s. Daarnaast adviseer je over eventuele alternatieven.
• Ondersteuning: bij productieproblemen en verstoringen wordt jouw expertise gevraagd. Jij biedt zelfstandig tweedelijnsondersteuning. Zo zorg je ervoor dat onze oplossingen toegankelijk zijn en blijven voor iedereen.
• Testen: je voert FAT-testen uit en ondersteunt GAT-testen bij gebruikers. De bijbehorende documentatie opstellen, zoals gebruikershandleidingen en/of beheerhandleidingen, testscenario’s en testrapportages, zijn ook onderdeel van jouw werkzaamheden.
• Ontwikkeling: het signaleren van mogelijkheden tot verbetering van de functionaliteit behoort tot je werkzaamheden. Door adviezen op te stellen met betrekking tot functionele en technische verbeteringen pak je hierop door.

In deze functie kom je te werken binnen het team SOB, waar een team van 10 functioneel beheer collega’s en een applicatieketenregisseur de 60+ applicaties van verschillende directies beheren. Het team is gepositioneerd bij de business en werkt op een centrale locatie in centrum Amsterdam.

Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat de stad leefbaar en toegankelijk blijft voor de BOB (Burger, Ondernemer en Bezoeker), terwijl de stad zich in een constante ontwikkeling bevindt. Als vakgroep functioneel beheer hebben we de verantwoordelijkheid over in totaal 600 applicaties. Je bent onderdeel van de vakgroep functioneel beheer met maar liefst 320 collega-beheerders.