Senior Casusbehandelaar Invordering

Bij het Ministerie van Financiën ga je aan de slag als Senior Casusbehandelaar Invordering binnen de Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden.

Dit ga je doen

De Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden bestaat sinds maart 2025 en is een onafhankelijke organisatie binnen het ministerie van Financiën die mensen en (kleine) ondernemers helpt bij hun problemen met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Daarmee is de Belangenbehartiger een aanvulling op het bestaande netwerk van de Nederlandse rechtshulp. De Belangenbehartiger is een tweedelijns hulpverlener en adviseur. Dat wil zeggen dat casuïstiek via andere organisaties, bijvoorbeeld sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten, wordt aangeleverd. Vervolgens luisteren we naar de mensen of (kleine) ondernemers waar het om gaat. We zijn nieuwsgierig, nemen mensen en andere hulpverleners serieus en zetten de mens centraal. Daarna zoeken we met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen naar oplossingen: binnen alle mogelijke rechtmatige oplossingen kijken we naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing.

Het team bestaat nu uit 26 collega’s. In het komend jaar mogen we nog verder groeien. We zijn volop aan de slag, maar zitten ook nog in de opbouw van onze organisatie. Dat doen we met enthousiasme, plezier en een duidelijk doel voor ogen. We zijn op zoek naar klantgerichte collega’s, oplossingsgerichte talenten en vrolijke teamplayers.

Als senior casusbehandelaar behandel je binnengekomen casuïstiek van complexe of multidisciplinaire aard. Hierbij onderzoek je of er andere mogelijkheden zijn tot oplossing van de casuïstiek die binnen het recht passend en menswaardiger zijn voor de betrokken persoon.

Je weegt hierbij de belangen en zoekt naar mogelijkheden. Je kijkt hierbij dus breder dan alleen de eerder in de uitvoering genomen beslissing. In verbinding met de collega’s van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen kijk je of de oplossing kan worden overgenomen of dat signalering of escalatie nodig is. Je onderhoudt in het geval van multiproblematiek contacten met medewerkers buiten de diensten, bijvoorbeeld met het maatschappelijk middenveld, met andere departementen of met andere uitvoeringsorganisaties. Daarnaast begeleid je je collega-casusbehandelaars bij ingewikkelde of multidisciplinaire casuïstiek en coördineer je de uitvoering van lopende casussen binnen het team.

Je behandelt als senior casusbehandelaar invordering vooral casuïstiek waarin dwanginvordering, beslaglegging, uitstel van betaling of kwijtschelding aan de orde is, en beoordeelt of de ingezette of voorgenomen invorderingsmaatregelen proportioneel en passend zijn gegeven de persoonlijke omstandigheden van betrokkene.

Als jij een invorderingscasus oppakt, wordt de invordering automatisch on hold gezet totdat de zaak is afgerond. Je weet wat je daarmee in handen hebt en gaat daar zorgvuldig mee om.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

• Je hebt wo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld aangetoond met een afgeronde wo-opleiding in een juridische richting; affiniteit met het fiscale domein is een pluspunt.
• Je beschikt over specialistische kennis van wet- en regelgeving inzake belastinginvordering, zoals de Invorderingswet 1990, én aanverwante regelgeving.
• Je hebt minimaal zeven jaar relevante werkervaring en ervaring met het begeleiden of coördineren van collega’s bij complexe dossiers.
• Je begrijpt de samenloop tussen belastinginvordering en schuldhulpverlening of de Wet schuldsanering natuurlijke personen (WSNP) en weet hoe deze processen elkaar beïnvloeden.
• Je communiceert effectief op verschillende niveaus, van burgers in kwetsbare situaties tot medewerkers van uitvoeringsorganisaties, en werkt graag samen in een team dat volop in ontwikkeling is en voelt je thuis in een omgeving waar niet alles al vastligt.
• Je bent analytisch sterk, overtuigend en standvastig, met een oplossingsgerichte houding en oog voor verschillende belangen en verhoudingen.

Hier kom je te werken

De Belangenbehartiger is een onafhankelijke organisatie binnen het ministerie van Financiën. Dat betekent dat we zelfstandig adviseren aan de Belastingdienst en Dienst Toeslagen, maar ook aan de staatssecretarissen van Financiën en aan de Tweede Kamer. De Belangenbehartiger is dus een verbindende organisatie die samen met andere partijen mensen wil helpen en signalen wil delen over waarom casussen vastlopen.

Daartoe heeft de Belangenbehartiger twee afdelingen:

• Casusbehandeling, Triage en Relatiebeheer
• Strategie, communicatie en onderzoek

De afdeling Casusbehandeling onderzoekt welke rechtwaardige oplossingen er mogelijk zijn en geeft adviezen. De afdeling Strategie, communicatie en onderzoek houdt zich bezig met de communicatie van de organisatie en de rapportages over het werk van de Belangenbehartiger.

De Belangenbehartiger is een organisatie in ontwikkeling en is in 2025 gestart. De organisatie is daarom nog heel wendbaar en flexibel. Deze lerende organisatie bestaat uit out-of-the-box-denkers die graag samen het verschil willen maken.

Over Ministerie van Financiën

Onze kernwaarden: integer, deskundig, duidelijk, durf en samenwerken zijn leidend voor ons gedrag en geven ons een gezamenlijke taal, waarmee we onderling bespreekbaar maken wat we doen en hoe we dat doen.