Online Marketing Specialist

Ben jij een commerciële, analytische en creatieve Online Marketing Specialist? Als jij houdt van data, campagnes en digitale optimalisatie, lees dan verder!

Introductie

Als Online Marketing Specialist ben je verantwoordelijk voor het behalen van call reductie doelen binnen specifieke serviceprocessen. Samen met een gedreven team van Database Marketeers en Copywriters werk je aan het vergroten van de digital self-service en het proactief benaderen van klanten via verschillende media zoals e-mail, in-app banners en proactieve chat. Jouw kracht ligt in het verzamelen, verrijken en analyseren van klantdata om kansen te spotten en te prioriteren die leiden tot effectieve digitale campagnes. Het evalueren van resultaten via dashboards en het doorvertalen van inzichten naar nieuwe optimalisaties vormen een essentieel onderdeel van jouw rol.

Dit is wat je gaat doen:

• Uitvoeren van het Contact in Control-programma met een focus op consumentenprocessen.
• Behalen van call reductie doelen binnen geoormerkte serviceprocessen.
• Ontwikkelen en optimaliseren van owned media campagnes gericht op het verhogen van digitale self-service.
• Prioriteren en coördineren van klantcampagnes in samenwerking met Database Marketeers en Copywriters.
• Analyseren van resultaten via dashboards en vertalen van inzichten naar nieuwe campagnes.

Dit is wat je meebrengt

Om succesvol te zijn in deze rol, verwachten we het volgende:

• WO werk- en denkniveau, met minimaal 5 jaar ervaring in online marketing en targeting.
• Bewezen ervaring met het optimaliseren van campagnes en customer journey’s, zoals A/B testen.
• Ervaring met agile werkvormen en het motiveren van stakeholders en collega's.
• Analytische vaardigheden: vermogen om complexe zaken te ontleden en verbanden te leggen.
• Samenwerkingsgericht: focus op teamwork voor het realiseren van resultaten.
• Creatief: sterke affiniteit met vernieuwende digitale campagnes die klantwaarde toevoegen.
• Klant obsessie: diepgaand begrip van klantbehoeften en gedrag.

Dit is wat wij jou bieden

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 6.000 en € 8.000 op basis van 36 uur per week.
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 5%.
• Je krijgt doorbetaald bij ziekte en bent verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid.
• Je wordt gekoppeld aan een sterk netwerk met exclusieve opdrachten en samenwerkingen.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.