Workforce Manager & Roosterplanning op Schiphol

Functieomschrijving

Ben jij de strategische planner die rust en structuur brengt in een dynamische 24/7-omgeving?

Als Workforce Manager & Roosterplanning ben jij de drijvende kracht achter een robuuste, toekomstbestendige roosterdynamiek. Je bent verantwoordelijk voor het volledige rooster- en planningsproces: van forecasting en skills-matching tot bezetting en realtime bijsturing.

Je schakelt tussen strategisch overzicht en operationele realiteit. Je werkt nauw samen met Dutymanagers en leidinggevenden, HR, IT en control, en zorgt dat de juiste mensen, met de juiste vaardigheden, op het juiste moment klaarstaan om reizigers met een beperking optimaal te begeleiden.

Jij borgt de kwaliteit van het rooster als ketenschakel in de operatie. Je begrijpt dat goed plannen mensenwerk is, en weet mensen daarin mee te nemen.

Daarnaast ben je onderdeel van het Extended MT en hou je je bezig met hoe het nét wat beter kan. Je doet actief voorstellen tot procesverbetering en toont ook het initiatief om hierop door te pakken. Je wordt in deze functie verwacht moeiteloos te kunnen schakelen tussen ad-hoc vragen en langlopende projecten. In deze rol rapporteer je aan de Manager workforce en Finance.

Je voornaamste werkzaamheden zijn het:

• Versterking van skills-based planning, inclusief het opstellen van de passende en efficiënte perioderoosters en kwalificatiebeheer
• (Door)ontwikkelen van een eigen ‘shift generate’-tool i.s.m. een externe partij
• Doorontwikkeling van dashboards, feedbackloops en realtime bijsturing
• Borging van een duidelijke overdrachtsstructuur naar het Operations Control Center
• Verhoging van medewerkerstevredenheid door betere aansluiting op voorkeuren en welzijn
• Concreet bijdragen aan de shift van handmatig plannen naar datagedreven sturen
• Leidinggeven aan een team van ongeveer 15 roosterplanners die zich bezighouden met de perioderoosters en dag van morgen

Wat je krijgt

• Een bruto maandsalaris tussen de €4.200 en €6.500, afhankelijk van ervaring
• Jaarcontract met uitzicht op verlenging
• Een strategische sleutelrol in een organisatie met maatschappelijke impact
• Werken in het hart van de operatie, volop ruimte om te vernieuwen, te verbeteren en je eigen signatuur achter te laten
• 27 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Een reiskostenvergoeding tot 20 kilometer enkele reis (max €7,60 per dag) en gratis parkeren tijdens werktijden
• Een goede pensioenvoorziening, de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Je komt te werken in een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een professioneel team in een dynamische omgeving

Wie je bent

• Meerdere jaren ervaring in rooster- en capaciteitsplanning in een 24/7-omgeving
• Aantoonbare ervaring als leidinggevende van planners of operationele teams
• Sterke analytische vaardigheden en vaardigheid met tools als Excel, PowerBI en bij voorkeur RostarCas
• Stakeholdermanagement: je weet te schakelen met operationeel management én MT
• Organisatiesensitiviteit, resultaatgerichtheid en veranderkracht
• Affiniteit met een complexe, dynamische werkomgeving waar nauwkeurigheid en flexibiliteit samenkomen
• Een HBO/WO werk- en denkniveau