Junior Applicatiemanager Allvida

Over deze vacature

Als applicatiemanager kan je echt je expertise opbouwen omdat de nieuwe dienstverlening nog niet lang live is. Je primaire taak is om ervoor te zorgen dat de dienstverlening aan de service level agreement blijft voldoen. Dit vraagt om effectieve sturing vanuit de operationele IT-processen van Achmea, zoals incident, problem en change.

Je dagelijkse werk bestaat uit de volgende onderdelen:

• Management van de incidenten en requests voor de dienstverlening
• Continue verbeteren van de beheerprocessen (digitalisering)
• Technisch live zetten van productie dienstverlening
• Begeleiden van changes in productie voor de ART

Daarnaast heb je de mogelijkheid om je technische kennis uit te diepen op meerdere platformen en hoe deze op elkaar ingrijpen. Het Run team werkt binnen de SAFe-methodiek als een System team. Het system team zorgt er ook voor dat de deployments goed verlopen naar productie. Dit maakt dit team een belangrijk onderdeel van de waardeketen naar de klant.

Je komt in een enthousiast team met andere applicatiemanagers en functioneel beheerders. Daarnaast schakel je met veel partijen zoals leveranciers, platformbeheerders en de ontwikkelaars van de ART, wat het werk multidimensionaal maakt.

Ben jij die gedreven en enthousiaste applicatiemanager die ervoor zorgt dat het nieuwste pensioenadministratiesysteem als een zonnetje draait voor onze klanten?

De afdeling

Achmea Pensioenservices staat voor een grote verandering. Met de komst van de Wet toekomst pensioen wordt gewerkt aan een volledig vernieuwde IT-keten. Sinds 2020 is hier intensief aan gebouwd en begin 2024 is het eerste pensioenfonds succesvol live gegaan. In aanloop naar 2028 zullen alle pensioenfondsen overstappen naar deze nieuwe omgeving.

Je komt te werken in een compact en deskundig team van ongeveer 15 collega’s. Samen beheren en verbeteren jullie een cruciaal onderdeel van de dienstverlening richting klanten. Door de omvang van de opgave en het belang van de systemen speelt het team een centrale rol in het leveren van waarde binnen de organisatie.

Wat biedt het team jou?

• Een goede balans tussen thuis en op kantoor werken.
• Een team met ongeveer 15 mensen: een betrokken en enthousiast team waarin samenwerking en elkaar helpen centraal staan.
• Een fijne start in het team. Je krijgt een warm welkom en begeleiding zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt.

Jouw achtergrond

Resultaatgericht: je bewaakt actief de servicelevels van de dienstverlening en zorgt dat incidenten, changes en requests tijdig en effectief worden afgerond, bijvoorbeeld door prioriteiten te stellen in de dagelijkse operatie en door te sturen op het behalen van afgesproken SLA’s.

Plannen en structureren: je organiseert en coördineert werkzaamheden binnen het beheerproces, zoals het begeleiden van changes en deployments naar productie, waarbij je overzicht houdt en zorgt dat processen van begin tot eind ordelijk verlopen.

Analyse en oordeelsvorming: je signaleert knelpunten in incidenten of problem management en komt tot passende oplossingen, bijvoorbeeld door complexe IT-issues te analyseren en verbeteringen door te voeren in beheerprocessen.

Verantwoordelijkheidsgevoel: je neemt eigenaarschap over de dienstverlening en durft beslissingen te nemen, bijvoorbeeld door collega’s aan te spreken op afspraken en actief regie te voeren op de kwaliteit van productieomgevingen.

Samenwerken (Mensgerichtheid): je schakelt effectief met verschillende stakeholders, zoals ontwikkelteams, leveranciers en platformbeheerders, en weet belangen te verbinden om gezamenlijk tot de beste oplossingen te komen binnen de ART-omgeving.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor. Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.

Maar er is meer!

34-urige werkweek

Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard. Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg of jouw favoriete sport.

All You Can Learn

Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten.

Klimaatbudget

Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen of bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven.

Persoonlijk keuzebudget

Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, het gebruikt voor verlofsparen of er vakantie-uren van koopt.