Triagist meldpunt zorg en woonoverlast

Tijdelijk

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen op het gebied van zorg- en woonoverlast.
• Je beoordeelt meldingen op urgentie en zorgt dat deze bij de juiste opvolging terechtkomen.
• Je draagt bij aan een uniforme, zorgvuldige en snelle afhandeling van meldingen binnen het Centraal Meldpunt.

De functie

In de functie van Triagist meldpunt zorg en woonoverlast (MZWO) ben jij de eerste schakel in de keten. Je staat melders professioneel en empathisch te woord, brengt de situatie zorgvuldig in kaart en bepaalt op basis van vastgestelde triagecriteria welke vervolgstap nodig is.

Je registreert meldingen nauwkeurig, beoordeelt de urgentie en zet deze door naar de juiste collega of ketenpartner. Zo zorg je ervoor dat meldingen tijdig en zorgvuldig worden opgepakt.

Je werkt in een dynamische omgeving waar maatschappelijke urgentie en zorgvuldigheid hand in hand gaan. Daarom ben je communicatief sterk, analytisch en stressbestendig. Je hebt oog voor de mens achter de melding en weet hoofd- en bijzaken goed van elkaar te onderscheiden. Ervaring met gemeentelijke processen of meldpunten is een pré.