Service Engineer Networking

Start jouw uitdaging als Service Engineer Networking binnen de wereld van Enterprise Networks.

De eisen aan je netwerk worden steeds hoger en het netwerk zelf complexer, bijvoorbeeld door de toevoeging van cloud-toepassingen, Internet of Things (IoT) en doordat steeds meer mensen device- en locatieonafhankelijk willen werken. Daarnaast wordt meer netwerkfunctionaliteit niet meer bepaald door de geïnstalleerde hardware, maar door software, oftewel software-defined infrastructuren.

Dit bieden wij jou

In deze rol krijg je een contract voor minimaal 32 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Service Engineer Networking bieden we daar bovenop, op basis van een fulltime dienstverband:

• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen tegen gunstige voorwaarden te kopen;
• Leaseauto of mobiliteitsbudget / 0,23 cent reiskostenvergoeding;
• Vanzelfsprekend krijg je een laptop en telefoon tot je beschikking;
• Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT-hardware (€ 350,-);
• Winstdeling op basis van financiële resultaten (maximaal 6% van jouw jaarsalaris);
• Een hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel;
• Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Kennis is één van de belangrijkste onderwerpen binnen onze Business Unit;
• Lease a bike-regeling voor collega’s met een contract voor onbepaalde tijd. Start je met een contract voor bepaalde tijd? Weet dat je later recht hebt op deze regeling;
• Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return-activiteiten;
• Onbeperkt toegang tot OpenUp: een platform voor ondersteuning van mentale gezondheid en welzijn, met 1:1 coaching, webinars en zelfhulpmodules;
• Een werkomgeving waarin fysieke en emotionele veiligheid centraal staan. Dat blijkt uit onze hoge scores in het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) en een sterke eNPS – medewerkers voelen zich gesteund, veilig en vrij om hun werk op een manier te doen die bij hen past.

Hier krijg jij energie van

De Service Engineer Networking is verantwoordelijk voor de reguliere beheeractiviteiten, betrokken bij en/of het uitvoeren van changes en release management. Samen met de collega’s in het hybride klantenteam bedenk je de oplossing en schakel je, indien nodig, met de technologieleverancier. Je werkt samen met de engineers van de Business Unit Services, die verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer waaronder incidenten en monitoring.

Samen met de Services consultant, één van de leden van het klantenteam, bepaal je de agenda van vandaag; de ene dag is meer oplossend van aard en op de andere dag ligt de nadruk op het analyseren van rapportages en adviserend zijn aan de Servicemanager en de klantorganisatie. Je werkt samen met de projectorganisatie en de servicesorganisatie.

Je speelt een sleutelrol bij het in beheer nemen van (delen van) infrastructuren van onze klanten. Hiermee doe je naast technische kennis ook de gewenste klantkennis op.

Je bent bereid om na te denken over automatisering en hoe ons dit helpt om dagelijkse beheertaken te vereenvoudigen, de foutkans te verminderen en daarmee waarde toe te voegen aan onze dienstverlening.

Hier herken jij jezelf in

Bijblijven in je vakgebied doe je onder andere door je betrokkenheid bij jouw projecten. Omdat wij innovatief willen zijn en blijven, is er uiteraard ook tijd om bij diverse leveranciers relevante sessies te volgen of opleidingen te volgen. Jij bent te herkennen aan je betrokkenheid, enthousiasme en kennis over complexe netwerkomgevingen. Voor deze functie ben je vooral dienstverlenend en klantgericht. Als Service Engineer Networking heb je verstand van zaken, waaronder:

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring met de uitvoering van projecten;
• Ervaring met implementaties en het oplossen van problemen;
• Een klant- en resultaatgerichte, flexibele, accurate en dienstverlenende instelling;
• Het vermogen om zowel zelfstandig te werken als binnen een team met een sterke teamgeest;
• Minimaal hbo werk- en denkniveau, aangevuld met certificeringen zoals CCNP Enterprise en/of vergelijkbare certificeringen op HPE (Aruba) / Clearpass (pre).

Technische kennis

In ‘tech talk’ omgezet, heb je kaas gegeten van of ben je bereid te proeven van de volgende onderdelen:

Routing en Switching & Wireless LAN; Software Defined Networking (Cisco DNA / SD-A en/of Aruba Central); systemen die bijdragen aan informatieveiligheid, zoals Cisco en Fortigate firewalls, Aruba Clearpass en/of Cisco ISE-authenticatieomgevingen.

Dit is jouw team

Axians is het ICT-merk van moederbedrijf VINCI Energies met een breed portfolio aan ICT-diensten en samenwerkingsverbanden met een groot aantal gerenommeerde IT-partijen. Wij hebben een organisatiestructuur die bestaat uit kleinschalige business units die dicht bij de klant staan en waar medewerkers het échte verschil maken. In samenwerking met andere business units zijn wij in staat om grootschalige en complexe dienstverlening aan klanten te leveren. Om aan onze groeiambitie inhoud te geven, zijn we op zoek naar Service Engineers met liefde en passie voor Networking.

Je werkt voor de Business Unit Education & Healthcare. Met een team van gedreven collega’s draag je zorg voor het werkend maken en vooral werkend houden van de ICT-infrastructuren van onze klanten.

We geloven dat klant- en domeinkennis minstens zo belangrijk is als technische productkennis: kennis over hoe de klant zijn netwerk gebruikt helpt je om gerichter te analyseren en de impact in te schatten. De infrastructuur geeft immers een schat aan data die jij weet te interpreteren en om te zetten naar concrete acties om klanten het beste uit hun ICT-oplossingen te laten halen, iedere dag weer.