Junior Medewerker Retouren & Garanties

Ben jij net klaar met je studie en zoek je een leuke startersbaan binnen e-commerce? Werk je graag gestructureerd, hou je van oplossen én denk je graag mee hoe dingen slimmer kunnen? Dan hebben wij een plek voor jou.

Wij zoeken een Junior Medewerker Retouren & Garanties die ervoor zorgt dat retouren en garantieaanvragen soepel en correct worden afgehandeld. Jij bent degene die overzicht houdt, schakelt met collega’s en processen helpt verbeteren. Geen dag is hetzelfde — en jouw ideeën tellen écht mee.

Over iBOOD

Bij iBOOD vind je tegenwoordig duizenden producten van talloze A-merken en in alle denkbare categorieën. Eén ding is echter nooit veranderd: bij ons draait alles om het vinden van onverslaanbare deals.

Wat ga je doen?

• Retouren en garantieaanvragen verwerken en opvolgen
• Klanten en leveranciers helpen bij vragen of oplossingen
• Zorgen dat alles administratief netjes wordt afgehandeld
• Schakelen met collega’s van klantenservice, logistiek en operations
• Slimmere manieren bedenken om processen sneller en beter te maken
• Knelpunten signaleren en actief meedenken over verbeteringen

Jouw profiel

Je bent positief, enthousiast en krijgt energie van contact met mensen. Daarnaast ben je iemand die vooruitdenkt en assertief is. Je houdt ervan dingen uit te proberen en uit te spreken, gaat flexibel om met veranderingen mee en houdt niet vast aan één stramien. Je vindt het een uitdaging om de dagelijks gestelde servicedoelstellingen te halen.

Verder zou het fijn zijn als het volgende voor jou geldt:

• Je hebt een HBO-diploma op zak
• Je werkt nauwkeurig zonder stoffig te zijn
• Je bent communicatief sterk en denkt in oplossingen
• Je houdt van structuur en overzicht
• Je bent nieuwsgierig en ziet snel waar dingen beter kunnen
• Interesse in e-commerce? Dan pas je perfect bij ons.

Hoe ziet de deal er voor jou uit?

• Een toffe startersfunctie binnen een snelgroeiend e-commercebedrijf
• Veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen
• Een jong en informeel team met korte lijnen
• Goede voorwaarden
• Gezellige lunches, borrels en een fijne werksfeer
• De kans om écht impact te maken op onze processen én klanttevredenheid
• Een waanzinnige poule aan collega's die jouw dagelijkse werk elke dag weer leuk maken.
• Een volledig uitgeruste bar, pooltafel & meer.
• Personeelsuitverkoop met nóg scherpere kortingen.
• Regelmatig personeelsfeesten, teamuitjes en andere uitstapjes.