KYC & Acceptatie specialist

Ben jij sterk in regie voeren, klantgericht en thuis in Klantacceptatie en het KYC proces? Als KYC & Onboarding Specialist bij Arval zorg jij voor een vlekkeloze start van onze nieuwe klanten. Van goedgekeurde offerte tot contract en order: jij houdt overzicht, schakelt met interne teams en bent hét aanspreekpunt voor de klant.

Wat ga je doen als KYC & Acceptatie Specialist?

Als KYC & Acceptatie Specialist bij Arval BNP Paribas ben jij verantwoordelijk voor het soepele onboardingproces van nieuwe klanten. Vanaf het moment dat de offerte wordt goedgekeurd tot de aanschaf van de auto, ben jij de stuwende kracht achter het proces. Je werkt nauw samen met verschillende teams om klanten snel en met een onvergetelijke indruk te verwelkomen.

In deze rol begin je de dag met een energieke dagstart samen met je team, waarbij je de koers voor die dag bepaalt. Vervolgens ga je aan de slag met dossiers en ben je verantwoordelijk voor onder andere credit checks, het inrichten van klantdossiers en het doorzetten naar de inkoopafdeling. Je bent sterk in multitasking, werkt prettig samen met salescollega’s en onderhoudt contact met zowel zakelijke als particuliere klanten. Daarnaast zoek je continu naar manieren om het onboardingproces te verbeteren, draag je nieuwe ideeën aan en houd je je bezig met rapportage en continue verbetering.

Jouw verantwoordelijkheden in het kort:

• Single point of contact voor klanten tijdens het onboardingproces;
• Uitvoeren van Credit Risk- en KYC-controles;
• Opstellen, verwerken en beheren van contracten en klantdata;
• Proactieve communicatie met klanten en interne teams;
• Bewaken van SLA’s, KPI’s en compliance volgens BNP Paribas en Arval;
• Signaleren van risico’s en escaleren waar nodig;
• Continu verbeteren van processen en werkwijzen.

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau;
• 1–3 jaar relevante ervaring binnen financiële dienstverlening is een pré;
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; Engels is mooi meegenomen;
• Een klantgerichte, proactieve en nauwkeurige werkhouding;
• Ervaring of affiniteit met KYC, Credit Risk en Retail.

Wat bieden wij jou?

Bij Arval BNP Paribas kun je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en tegelijkertijd je liefde voor mobiliteit combineren met je werk. Omdat de klantbeleving bij Arval voorop staat, maak je met jouw werk veel mensen blij, wat veel voldoening geeft.

• Jaarlijkse winstbonus afhankelijk van behaalde doelstellingen;
• Reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling met minimale eigen bijdrage, 8% vakantiegeld en minimaal 25 vakantiedagen;
• Laptop en mobiele telefoon;
• Leuke extra’s zoals teambuildingsactiviteiten, bedrijfsborrels, verjaardagsbonus en een sport- en zwemabonnement;
• Personeelskorting op Justlease-producten en een leasefiets.

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in een betrokken en energiek team binnen Retail, waar samenwerken, verantwoordelijkheid en ontwikkeling centraal staan. Samen met 9 collega’s maak je impact op de klantreis én op duurzame mobiliteit. Bij Arval werken we elke dag aan slimme, toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen – het liefst met een stekker.