Technical Specialist Workplace & Office 365

Wil jij een sleutelrol spelen in de continuïteit en prestaties van onze Workplace en Microsoft 365 technologiestack binnen een snelgroeiende organisatie? Dan zou jij wel eens de Technisch Specialist kunnen zijn die wij zoeken!

Over Action

Wij zijn een snelgroeiende non food discounter met meer dan 3.000 winkels in 15 verschillende landen. Onze Technology afdeling speelt een belangrijke rol in de continue uitbreiding van ons distributienetwerk.

Dit is je dagelijkse Action

Als Technisch Specialist Workplace & Office 365 ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse werking, stabiliteit en doorontwikkeling van onze Microsoft Workplace-omgeving. Jij zorgt ervoor dat medewerkers optimaal kunnen werken met Office 365 en aanverwante Microsoft-diensten.

Je hebt begrijpt hoe Office 365-licenties werken, Intune is ingericht en hoe applicaties op een gecontroleerde manier worden uitgerold en geïntegreerd. Je volgt nieuwe ontwikkelingen op de voet, zoals bijvoorbeeld Microsoft Copilot, en kijkt hoe deze veilig en effectief kunnen worden ingezet binnen Action.

Je zit zelf niet continu “achter de knoppen”: de uitvoering ligt grotendeels bij managed serviceproviders. Jij bewaakt de kwaliteit, stuurt bij waar nodig en zorgt dat de gemaakte afspraken worden nageleefd. Daarbij houd je SLA’s scherp in de gaten en zorg je dat de dagelijkse operatie soepel verloopt.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Beheren en optimaliseren van de Office 365 & Workplace-omgeving.
• Bewaken en adviseren over correcte licentietoewijzing en gebruik.
• Coördineren van Intune configuraties en device management.
• Bewaken van SLA’s en performance van leveranciers.
• Vraagstukken van onze Action business teams met behulp van leveranciers omzetten naar concrete technische oplossingen
• Drijven van adoptie binnen Action van nieuwe Microsoft functionaliteiten en/of producten
• Afstemming met leveranciers over changes, incidenten en verbeteringen.
• Meewerken aan kleinere projecten op basis van bestaande ontwerpen.
• Signaleren van nieuwe Microsoft-ontwikkelingen en vertalen naar praktische toepassingen.

Dit is je team

Je maakt deel uit van het Workplace-domein binnen Technology. Binnen het team zijn verschillende rollen actief: collega’s die zich richten op changes, een Service Delivery Manager verantwoordelijk voor het diensten portfolio, een Product Owner die coördineert tussen business en IT, en jij als Technical Specialist die verantwoordelijk is voor een stabiele en goed functionerende Workplace & Office 365 omgeving.

Wat wij bieden

Verrassend veel! Vanuit onze internationale hoofdkantoor in Nederland heb je impact op wat er in onze winkels gebeurd in alle Europese landen. We verwelkomen wekelijks meer dan 15 miljoen klanten in meer dan 3.000 winkels in 15 Europese landen. We hebben grote groeiambities. Voor Action en voor jou. Want onze groei betekent dat jij steeds nieuwe stappen kunt zetten. Een andere functie, een interessant innovatieproject, nieuwe vaardigheden: je kunt je als professional blijven ontwikkelen. En dat alles in een cultuur waar onze waarden centraal staan: klantgerichtheid, teamwork, eenvoud, discipline, kostenbewustzijn en respect.

Wist je dat je bij ons ook kunt rekenen op:

• Een marktconform salaris op basis van een 38-urige werkweek
• 24 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen (op basis van 38 uur per week)
• De mogelijkheid om 2 van de 5 dagen in de week vanuit huis te werken
• Uitgebreid aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Action Academy
• 15% personeelskorting op je aankopen bij Action
• Pensioenregeling en een reiskostenvergoeding (Zwaagdijk-Oost is filevrij te bereiken op slechts 30 minuten met de auto vanuit Amsterdam).