Change Manager

Central Services transformeert naar een toekomstbestendige, efficiënte en AI-gedreven organisatie. Nieuwe workflows, datagedreven manieren van werken en digitale oplossingen hebben pas impact wanneer ze daadwerkelijk worden toegepast in het dagelijkse werk. Het Transformation Office ondersteunt deze verandering over processen, technologie, data en mensen. Als Change Manager zorg je ervoor dat verandering niet stopt bij het ontwerp — je zorgt dat deze wordt begrepen, omarmd en geborgd.

Wat ga je doen?

Als Change Manager werk je dicht op de business en speel je een hands-on rol in het daadwerkelijk laten slagen van verandering in de praktijk. Je brengt de onderliggende veranderuitdagingen scherp in kaart, ontwikkelt een pragmatische en uitvoerbare change-aanpak en neemt eigenaarschap over de volledige implementatie. Je vertaalt proces-, workflow- en systeemveranderingen naar concrete richtlijnen, gedragingen en routines die teams direct kunnen toepassen in hun dagelijkse werk.

In deze rol werk je nauw samen met Business Analysts, Process Journey Managers, proceseigenaren, IT, HR en Communicatie om te zorgen dat nieuwe manieren van werken niet alleen worden geïntroduceerd, maar ook écht worden verankerd. Je begeleidt teams tijdens transities, faciliteert sessies die verandering tastbaar en toegankelijk maken en pakt weerstand en capability-gaps gericht aan. Je monitort adoptie, haalt feedback op en scherpt je aanpak aan waar nodig. Deze rol biedt veel ruimte om elk change-initiatief zelf vorm te geven, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan de verdere professionalisering van change-capability binnen Central Services.

Central Services vormt de ruggengraat van onze interne serviceorganisatie. Het Transformation Office stimuleert verbeteringen die praktisch, duurzaam en afgestemd zijn op hoe teams daadwerkelijk werken. We werken intensief samen, ondersteunen elkaar en delen de ambitie om een organisatie te bouwen die klaar is voor de toekomst: schaalbaar, digitaal en mensgericht.

Jouw uitdagingen

• Identificeren en analyseren van veranderuitdagingen en deze vertalen naar heldere, praktische acties
• Ontwikkelen van strategieën die nieuw gedrag, rollen en manieren van werken concreet en toepasbaar maken
• Implementeren van eigen veranderplannen via communicatie, trainingen, workshops, walkthroughs en ondersteunende materialen
• Begeleiden van teams en stakeholders door de transitie en hen helpen nieuwe en blijvende routines te ontwikkelen
• Monitoren van adoptie en feedback, signaleren van weerstand of hiaten en actie ondernemen om duurzame verandering te versterken

Dit neem jij mee

• Een academische achtergrond in een vakgebied zoals Organisatiewetenschappen, Change Management, Psychologie of Communicatie
• Minimaal 5 jaar ervaring met het realiseren van change-executie in complexe omgevingen waar adoptie cruciaal is
• Aantoonbare ervaring met het ontwerpen en uitvoeren van hands-on change-activiteiten, niet alleen adviserend
• Sterke facilitation- en communicatievaardigheden (in Nederlands en Engels), met gemak in het begeleiden van groepen en werken in de operatie
• Een pragmatische, gestructureerde en proactieve mindset, met het zelfvertrouwen om eigenaarschap te nemen en zelfstandig te werken

Dit bieden wij

• Een flexibel pensioen zonder verplichte eigen bijdrage.
• 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om meer dagen te kopen of je vakantiedagen te verkopen.
• Bij KPMG werken we hybride, dus een combinatie van zowel thuis als op kantoor.
• Een volledig ingerichte thuiswerkplek.
• Een leaseauto met NS business kaart of een mobiliteitsregeling.
• Een laptop en iPhone.
• Een uitgebreid aanbod van trainingen en opleidingen die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Aandacht voor vitaliteit! Sporten op het kantoor in Amstelveen of korting op een sportschool bij jou in de buurt én toegang tot coaching, gezondheids- en vitaliteitprogramma’s.
• ‘Together’ is één van onze kernwaarden. Je kunt dus rekenen op verschillende sociale activiteiten zoals teamuitjes, borrels en evenementen samen met je collega’s.