HBO/WO Stagiair Content(Ops) Specialist / Digitale Content

Vind je digitale content leuk en werk je graag samen met heel veel andere mensen? Let dan op: we zoeken een stagiair contentspecialist die aan de slag gaat met alle contentmakers van onze organisatie. We organiseren kennissessies en workshops, waar je zelf ook van leert, en we ontwikkelen een plek waar alle richtlijnen voor content bij elkaar komen. Daar kunnen we jouw hulp heel goed bij gebruiken.

Als Nationale-Nederlanden ontwikkelen we dagelijks, binnen de gehele organisatie, ontzettend veel content. Maar hoe zorg je ervoor dat we met z’n allen kwalitatieve content maken? Hoe zorgen we voor één tone of voice en consistentie in onze content? Daarom hebben we sinds 2025 het Content Operations team opgericht. Het team is onderdeel van Customer & Digital, de afdeling die zich onder andere bezighoudt met de ontwikkeling van de vakgebieden UX Design en Content, tools als het content management systeem (cms) beheert en daarnaast regelt dat je als klant 1 inlog en productoverzicht hebt. Kortom: zaken waar het hele bedrijf gebruik van maakt.

Binnen Customer & Digital/Content Operations team hebben we de volgende werkzaamheden:

• Voor het Content Gilde help je bij het organiseren van kennissessies over het ontwikkelen en onderhouden van content voor de hele organisatie. Voordeel: je leert er zelf direct ook van én je bouwt er snel een netwerk mee op. Denk aan sessies over hoe we omgaan met A.I of inclusie in tekst en beeld. Waarschijnlijk heb je zelf ook nog genoeg ideeën.
• Je helpt bij het maken van 'content snacks'. Dat zijn kleine how-to's over hoe iets werkt, in de vorm van tekst, video, audio of beeld. Bijvoorbeeld: hoe maak je een pagina in het cms aan? Of hoe maak je een goede briefing voor een extern contentbureau of fotograaf?
• Je bent mede-verantwoordelijk voor het opzetten van ons ‘content system’. Dat is dé plek waar we al onze contentrichtlijnen neerzetten, zodat de hele organisatie daar gebruik van kan maken. Hier komen dus ook de content snacks op te staan.
• Het (door)ontwikkelen van ons virtuele team aan AI Agents: een team van virtuele collega’s die ons als bedrijf helpt bij het maken van content, zoals teksten, foto’s en binnenkort wellicht ook video’s. Je maakt er zelf in principe geen content mee, maar we zorgen er wel voor dat ze goed werken en up-to-date blijven.
• Het monitoren van contentkwaliteit op onze portalen. Voor het verbeteren van de content werk je samen met verschillende afdelingen binnen ons bedrijf.
• Schrijven, optimaliseren en aanpassen van teksten binnen ons content management systeem en even bijspringen als het nodig is.

Wat wij jou bieden

• Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre.
• Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen.
• De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen.

Wat je meebrengt

• Enthousiasme voor digitale content.
• Nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen.
• Goede schrijfvaardigheden en oog voor detail.
• Proactieve houding en bereidheid om te leren.

Met wie je werkt

Je komt terecht in het Content Operations team van de afdeling Customer & Digital. Dit team heeft een centrale plek in de organisatie en werkt samen met het hele bedrijf. Je leert dus veel collega's kennen en bouwt zo een groot netwerk op. Het Content Operations team is nog relatief nieuw, maar bestaat uit mensen die er al langer werken. Het team bestaat momenteel uit 1 contentspecialist en 4 contentmanagers, aangevuld met 4 externe contentspecialisten. Op maandagen werken we graag met elkaar op kantoor.

Zaken waar dit team momenteel aan werkt? Een grote migratie van ruim 7000 pagina’s/documenten naar een nieuw contentmanagementsysteem bijvoorbeeld. Maar ook het opzetten van een content system, een virtual AI team, het organiseren van kennissessies en het helpen van alle collega’s met de contenttools die ze moeten gebruiken voor hun werk. Genoeg te doen dus!