Service Consultant Networking (Cisco)

Start jouw uitdaging als Service Consultant Networking (Cisco) binnen Enterprise Networks.

De eisen aan je netwerk worden steeds hoger en het netwerk zelf complexer, bijvoorbeeld door de toevoeging van cloud-toepassingen, Internet of Things (IoT) en doordat steeds meer mensen device- en locatieonafhankelijk willen werken. Daarnaast wordt meer netwerkfunctionaliteit niet meer bepaald door de geïnstalleerde hardware, maar door software, oftewel software-defined infrastructuren.

Dit bieden wij jou

In deze rol krijg je een contract voor minimaal 36 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Service Consultant bieden we daar bovenop, op basis van een fulltime dienstverband:

• Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de € 4.400,- en € 6.700,-;
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen tegen gunstige voorwaarden te kopen;
• Leaseauto of mobiliteitsbudget / € 0,23 reiskostenvergoeding;
• Een laptop en telefoon;
• Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT-hardware (€ 350,-);
• Variabele beloning op basis van resultaten en persoonlijke doelstellingen;
• Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Kennis is één van de belangrijkste onderwerpen binnen onze Business Unit;
• Lease a bike-regeling voor collega’s met een contract voor onbepaalde tijd. Start je met een contract voor bepaalde tijd? Weet dat je later recht hebt op deze regeling;
• Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return-activiteiten.

Hier krijg jij energie van

Als Services Consultant ben je onderdeel van een multidisciplinair team dat verantwoordelijk is voor de kwaliteit en doorontwikkeling van onze dienstverlening. Het team bestaat onder andere uit een Team Manager en engineers. Daarnaast werk je samen met de Service Manager en Change Coördinator.

• Je bent het technische geweten binnen dit team en voor onze klanten;
• Je ontwikkelt onze innovatieve diensten verder, zoals NaaS (Network as a Service);
• Je adviseert klanten over hoe capaciteit en releasemanagement kan bijdragen aan hun strategische ambities;
• Bij changes en nieuwe projecten ben jij de expert van de infrastructuur van de klant. Jij bent verantwoordelijk en bepaalt of een project of change kan worden uitgevoerd. Je beoordeelt het testplan bij een change of project en bepaalt of de omgeving in beheer kan worden genomen;
• Je zorgt voor kennisoverdracht en kennisborging binnen het team, want samenwerken is belangrijk;
• Bij verstoringen met een hoge klantimpact ondersteun jij met het (Service)beheerteam en ben je betrokken bij het plan van aanpak zodat deze binnen SLA wordt opgelost;
• Je bent de senior in jouw vakgebied en een vraagbaak voor collega’s. Waar nodig spring je bij om met jouw inzichten teamleden binnen je vakgebied verder te ontwikkelen;
• Je hebt een visie op automatisering en weet hoe dit kan bijdragen aan onze dienstverlening. Je hebt ook een strategie over de toepassing van automatisering bij beheertaken.

Hier herken jij jezelf in

• Je beschikt minimaal over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt een gedegen productkennis en ruime ervaring bij een IT-dienstverlener;
• Je bent sociaal en communicatief vaardig;
• Je bent een teamspeler, meedenker en doener;
• Je bent klantgericht en hebt verantwoordelijkheidsbesef;
• Je bent leergierig, ondernemend en hebt een brede interesse;
• Je neemt initiatief en toont eigenaarschap;
• Je hebt minimaal 5 jaar project- of beheerwerkervaring in een IT-organisatie en bij voorkeur in multivendoromgevingen;
• Je hebt aantoonbare diepgaande kennis van en ervaring met complexe IT-infrastructuren;
• Je bent gemotiveerd om certificeringen op peil te brengen en te houden;
• Je hebt netwerkkennis op CCNP-niveau;
• Je bent bekend met het licentiemodel van Cisco op operationeel niveau;
• Je bent bekend met RADIUS en/of NAC-oplossingen zoals Cisco ISE;
• Je bent bekend met firewall-securityproducten zoals Fortinet en Cisco;
• Je bent bekend met Cisco Software Defined Network en Meraki en gemotiveerd om je hierin verder te ontwikkelen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Dit is jouw team

Je bedient als Service Consultant een aantal vaste klanten binnen een of meerdere segmenten. Je leert de omgeving kennen als geen andere, waardoor je optimaal in staat bent om de klant te adviseren over de IT-infrastructuur. Jij bent de vertrouwenspersoon voor jouw klanten en neemt hen mee over toekomstige ontwikkelingen op basis van functionaliteit. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de transitie naar Software Defined Networking op basis van Cisco Catalyst Center in combinatie met Cisco Identity Services Engine (ISE). Voor changes bij jouw klant(en) ben jij samen met de engineers technisch verantwoordelijk. Je werkt nauw samen met de Servicemanager en Change Coördinator.

Jij bent in staat om te bepalen welke collega’s je nodig hebt om de beste dienstverlening te leveren. Bij nieuwe implementaties in jouw segment werk je nauw samen met het projectteam. Je bent nauw betrokken bij de test, acceptatie en overdracht naar onze beheer Business Unit en zorgt voor een optimale samenwerking tussen de klantorganisatie en onze eigen organisatie. In samenwerking met de Servicemanager uit het klantenteam rapporteer en adviseer je maandelijks bij de klant om blijvend aan de optimale dienstverlening te werken die bijdraagt aan het succes van de klant.