Homeowner Settlements Employee

Over de baan

Landal exploiteert naast eigen parken ook franchiseparken. Deze parken worden beheerd door een VVE, samengesteld door de eigenaren van de woningen.

In de rol van Homeowner Settlements Employee bij Roompot & Landal GreenParks zorg jij er samen met de rest van het team voor dat alle eigenaren en parken hun afrekeningen tijdig en volgens contract ontvangen. Jouw precisie in het registreren en bijwerken van gegevens zorgt ervoor dat onze afdelingen efficiënt kunnen werken op het gebied van facturatie, afrekeningen en de verhuur. Als hoofdcontactpunt sta je centraal in het waarborgen van een accurate en actuele informatievoorziening, wat cruciaal is voor het soepel laten verlopen van communicatie en processen binnen onze organisatie, alsook met externe stakeholders.

Wat je gaat doen

Je bent verantwoordelijk voor:

• Beheer van eigenaarsgegevens: registreren, actualiseren en controleren van eigenaarsinformatie om nauwkeurigheid te waarborgen.
• Informatiebeheer: zorgdragen voor tijdige en accurate communicatie met eigenaren en interne stakeholders.
• Vraagafhandeling: monitoren en afhandelen van vragen en verzoeken van eigenaren, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Verhuuradministratie: verantwoordelijk voor het correct verwerken van verhuur- en terugnameprocessen van accommodaties.
• Procesoptimalisatie: ontwerpen en implementeren van procedures, signaleren van afwijkingen en deelnemen aan projecten om processen te verbeteren.

Wie je bent

Je schakelt snel, communiceert duidelijk en houdt de balans tussen flexibel inspelen op eigenaren en het bewaken van kaders. Daarnaast breng je mee:

• Hbo werk- en denkniveau met meerdere jaren relevante werkervaring.
• Sterke vaardigheden in Excel en kennis van geautomatiseerde processen.
• Servicegerichte en proactieve houding, met het vermogen om binnen gestelde deadlines te reageren.
• Ervaring met zowel zelfstandig werken als samenwerken in teamverband en het onderhouden van externe contacten zoals huiseigenaren.
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat we je bieden

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:

• Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden conform cao Recreatie, waarbij we je uiteindelijk graag in vaste dienst nemen.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek. Werk je 40 uur per week, dan bouw je 94 ATV-uren op.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag.
• Een reiskostenvergoeding conform de Roompot/Landal reiskostenregeling op basis van € 0,23 per km. Reis je met het openbaar vervoer, dan worden deze kosten 100% vergoed.
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden, zowel online als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing.
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
• Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte- en ouderschapsverlof.
• Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling.

Een fulltime dienstverband bij Roompot/Landal kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw vakantiedagen naar rato berekend.