Junior Procesontwerper

Bij de Belastingdienst draag je direct bij aan een eerlijke en zorgenvrije uitvoering van toeslagen. Samen met Data Analytics Toeslagen (DAT) en het team Informatiebeheer zet je je in voor de optimale omgang met informatievraagstukken. Hierdoor kunnen toeslaggerechtigden rekenen op een correcte en tijdige ondersteuning.

Dit ga je doen

Als Junior Procesontwerper speel je een sleutelrol in het optimaliseren van essentiële processen binnen de Belastingdienst. Je ondersteunt bij het ontwerpen en verbeteren van processen die direct impact hebben op de dienstverlening aan toeslaggerechtigden. Je brengt bestaande processen in kaart en helpt bij het uitwerken van heldere procesbeschrijvingen en -flows. Jouw werk maakt het verschil door te zorgen voor efficiëntie en transparantie, wat uiteindelijk bijdraagt aan een soepele en eerlijke afhandeling voor burgers.

• Analyseer bestaande processen om knelpunten en verbetermogelijkheden te identificeren
• Ontwerp en herontwerp processen in samenwerking met diverse stakeholders, zoals uitvoeringsteams en architecten
• Werk aan de uitwerking en vastlegging van nieuwe processen volgens de gehanteerde methodiek
• Formuleer concreet verbetervoorstellen en ondersteun bij de implementatie ervan
• Beheer en actualiseer procesdocumentatie om consistentie en kwaliteit te waarborgen
• Adviseer over processtrategie en -optimalisatie om de dienstverlening continu te verbeteren

Functievereisten

• Je hebt een academisch werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde WO-opleiding of relevante werkervaring
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het analyseren en beschrijven van processen
• Je beschikt over kennis en ervaring met digitale BPM- en procesmodellingtools zoals Bizzdesign Enterprise Studio, Visio of Mavim
• Je bent leergierig en intrinsiek gemotiveerd om impact te maken in de publieke sector
• Je bent communicatief vaardig en in staat om complexe processen helder uit te leggen aan verschillende doelgroepen
• Je hebt oog voor detail, maar verliest het grotere maatschappelijke doel nooit uit het oog

Altijd met coach

Je ontvangt persoonlijke begeleiding door onze NOBCO gecertificeerde talentmanagers en coaches.