Field Service Manager

Bij Damen Marine Components (DMC), onderdeel van de Damen Shipyards Group, ontwikkel en lever je hoogwaardige systemen voor voortstuwing, manoeuvreren en besturing van schepen. De oplossingen worden wereldwijd toegepast in onder andere de zeevaart, offshore, binnenvaart, marineschepen en superjachten. Naast productie levert DMC een internationaal 24/7 servicenetwerk waarmee klanten worden ondersteund tijdens de volledige levenscyclus van hun installaties.

De functie

Als Field Service Manager ben je eindverantwoordelijk voor de aansturing en uitvoering van serviceactiviteiten binnen Damen Marine Components. Je zorgt voor een veilige, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van werkzaamheden zoals installaties, inbedrijfstellingen, onderhoud, inspecties en reparaties.

Je werkt in een serviceorganisatie die zich ontwikkelt van een reactieve naar een proactieve en klantgerichte aanpak. In deze rol combineer je operationeel leiderschap met klantgericht en commercieel bewust handelen.

Je geeft leiding aan Field Service Engineers en Service Coördinatoren op de locaties Hardinxveld-Giessendam en Hamburg en zorgt voor een optimale inzet, samenwerking en ontwikkeling van het team.

Jouw verantwoordelijkheden

• Aansturen en coachen van Field Service Engineers en Service Coördinatoren
• Capaciteitsplanning voor serviceactiviteiten in binnen- en buitenland
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid (HSE) en kosten van servicewerkzaamheden
• Optimaliseren van serviceprocessen en werkwijzen
• Onderhouden van interne samenwerking met engineering, sales en operations
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen op basis van praktijkervaring

Wat breng jij mee

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Werktuigbouwkunde
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring binnen een technische serviceorganisatie
• Kennis van mechanische, hydraulische en elektrische installaties
• Affiniteit met maritieme techniek en servicecontracten
• Sterke communicatieve vaardigheden en leiderschap
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Ervaring met Office 365 en CRM-systemen

Wat bieden wij

• Marktconform salaris passend bij ervaring en opleiding
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Auto van de zaak
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken
• Internationale werkomgeving binnen een stabiele en toonaangevende organisatie
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Bij Damen Marine Components werk je in een technische, internationale omgeving waar samenwerking, verantwoordelijkheid en werkplezier centraal staan. Je draagt bij aan de verdere professionalisering van de serviceorganisatie.