Performance analist

Ben jij analytisch sterk en krijg je energie van het vertalen van data naar concrete verbeteringen? Als Performance Analist binnen Hulpverlening Commercie maak jij de prestaties van onze Wegenwacht- en Mobiliteitsdiensten inzichtelijk. Met jouw analyses help je teams en management goede keuzes te maken en verbeter je direct onze dienstverlening voor miljoenen leden. Zo draag je bij aan onze missie: iedereen zorgeloos en met plezier onderweg in een duurzame samenleving.

Jouw rol

Als Performance Analist werk je binnen de multidisciplinaire Mass Market teams Wegenwacht en Mobiliteit en ben je de verbindende schakel tussen data, business en besluitvorming.

• Je levert snelle en scherpe analyses op het gebied van klant, proces en proposities
• Je beoordeelt en interpreteert Power BI-dashboards (bouwen is niet nodig) en voert verdiepende data-analyses uit
• Je vertaalt inzichten naar helder en praktisch advies voor product managers, marketeers en management
• Je brengt de informatiebehoefte van stakeholders actief in kaart en presenteert je bevindingen overtuigend
• Je signaleert trends, afwijkingen en kansen in kritische data en adviseert gevraagd én ongevraagd
• Je werkt nauw samen met o.a. Control & Finance, Alarmcentrale, Wegenwacht Operatie, Logicx en het Leden Service Centrum
• Je bewaakt de datakwaliteit in je rol als data steward

Ons aanbod

• Bruto maandsalaris tussen € 3.644,- en € 5.849,- (o.b.v. 38 uur), plus 5,58% eindejaarsuitkering
• 25 verlofdagen en 13 ADV-dagen (bij 40 uur), met mogelijkheid tot extra verlofsparen
• Een goede pensioenregeling
• Hybride werken met uitstekende thuiswerkvoorzieningen en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via de ANWB Academie
• Internetvergoeding van €35,- per maand
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar
• Korting op diverse ANWB-producten, waaronder het ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht

Ons team

ANWB Hulpverlening staat elke dag klaar voor miljoenen Nederlanders, in binnen- en buitenland. De afdeling Hulpverlening Commercie zorgt ervoor dat onze dienstverlening onderscheidend blijft en meebeweegt met veranderend mobiliteitsgedrag en maatschappelijke ontwikkelingen. Jij werkt in de Mass Market teams Wegenwacht en Mobiliteit, samen met product managers, marketeers en product owners.

Als achtergrond neem jij mee

• Hbo- en wo-werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Sterk analytisch en conceptueel denkvermogen
• Ervaring met data-analyse en het adviseren van teams en management
• Kennis van Excel (incl. VBA), datastructuren en sFTP; Power BI en/of IBM Planning Analytics is een pré
• Je werkt gestructureerd, stelt scherpe vragen en kunt complexe inzichten helder uitleggen
• Proactief, kritisch, kwaliteitsgericht en communicatief sterk
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal