Inside Sales

Onderzoek toont aan dat mannelijke kandidaten zich vaak al zeker genoeg voelen om te solliciteren wanneer zij ongeveer 60% van de functie-eisen invullen, terwijl vrouwelijke kandidaten doorgaans pas solliciteren wanneer zij aan alle criteria voldoen. Als deze rol echt bij je past, maar je twijfelt of je aan elke vereiste voldoet, horen we toch graag van je.

Bij Virtual Vaults is Inside Sales een belangrijke schakel binnen het commerciële team en vaak het eerste aanspreekpunt voor prospects en klanten.

Klanten omschrijven Virtual Vaults als “de volgende generatie Virtual Data Rooms” en waarderen de transparantie en 24/7 meertalige support. In deze rol help je die belofte vanaf het eerste contactmoment waar te maken.

Waarom deze rol belangrijk is

Inside Sales is een belangrijke schakel binnen ons commerciële team en vaak het eerste aanspreekpunt voor prospects en klanten.

Jouw rol

Als Inside Sales Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor prospects en klanten. Je zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van inkomende vragen en aanvragen, zelfstandig of in samenwerking met Sales of Customer Success. Daarbij neem je eigenaarschap over het hele proces, zodat geen enkele kans of klantvraag verloren gaat.

Daarnaast speel je een cruciale rol achter de schermen: je schoont op, controleert en verrijkt leadlijsten zodat Sales zich kan richten op waar zij het beste in zijn: bellen, verbinden en closen. Je werkt nauw samen met RevOps om data uit het CRM te halen, historie te controleren, contactgegevens te valideren en ervoor te zorgen dat elke lijst accuraat, compleet en klaar voor gebruik is.

Wat je gaat doen

Inkomende calls & CRM-beheer

Je beantwoordt inkomende calls en aanvragen van prospects en klanten. Je analyseert snel de vraag en kwalificeert deze, zodat duidelijk is wat er nodig is. Waar mogelijk los je de vraag direct op; als dat niet kan, schakel je met Sales of Customer Success voor verdere opvolging. Daarbij zorg je ervoor dat elk contactmoment volledig en correct wordt vastgelegd en opgevolgd.

Leadlijsten opschonen & verifiëren

Je zorgt dat leadlijsten en CRM-data volledig, actueel en betrouwbaar zijn, zodat Sales efficiënt kan werken. Je verifieert contactgegevens, controleert of contacten nog bij het bedrijf werken, werkt functietitels en decision makers bij, verwijdert duplicaten en checkt CRM-historie om dubbele outreach te voorkomen. Samen met RevOps haal je lijsten uit het CRM, update je records en borg je GDPR-veilige, nauwkeurige data waar het hele commerciële team op kan vertrouwen.

Ondersteuning van Sales & Customer Success

Je werkt dagelijks samen met Sales en Customer Success om soepele overdrachten, snelle opvolging en een uitstekende klantervaring te garanderen.

Inbox & call queue management

Je monitort gedeelde inboxen, call queues en chatkanalen zodat elke aanvraag snel en professioneel wordt afgehandeld.

Lichte outbound follow-up

Je doet korte outbound follow-ups op warme leads, event deelnemers of inbound aanvragen die extra verduidelijking nodig hebben.

Documentatie & procesverbetering

Je documenteert call-uitkomsten, werkt interne notities bij en doet voorstellen voor verbeteringen in workflows, scripts en processen.

Administratieve ondersteuning voor het commerciële team

Je helpt bij het ondersteunen van kleine campagnes en het verwerken van webinar registraties of follow-ups.

De ideale kandidaat

Je bent gestructureerd, communicatief sterk en servicegericht. Je vindt het leuk om mensen te helpen, problemen op te lossen en overzicht te bewaren. Je werkt nauwkeurig, proactief en voelt je comfortabel bij het schakelen tussen calls, CRM-werk en samenwerking met verschillende teams.

Wat je meebrengt

• 1–3 jaar ervaring in Inside Sales, Support, Customer Service of een vergelijkbare rol
• HBO+/WO werk- en denkniveau
• Sterke communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, professionele telefoonstem
• Ervaring met CRM-systemen (HubSpot, Salesforce, Dynamics of vergelijkbaar)
• Een gestructureerde, detailgerichte manier van werken
• Vloeiend in Nederlands en Engels; extra talen zijn een plus

Waarom Virtual Vaults?

Je komt terecht in een snelgroeiend, data-gedreven SaaS-bedrijf met een internationale mindset. We houden het open, persoonlijk en energiek, met veel ruimte voor initiatief.

Wat wij bieden

• 25 vakantiedagen
• 100% pensioenpremie betaald door Virtual Vaults
• Opleidingsbudget ter ondersteuning van je persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een open, platte en samenwerkingsgerichte cultuur
• Dagelijks verse lunch
• Leuke bedrijfsactiviteiten en teamuitjes
• Een laptop van de zaak
• NS Business Card voor zakelijke reizen óf een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer